Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Binance Sistem Arızasıyla Büyük Kayıp: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Aynur
24 Ekim 2025 18:05
1.476

10 Ekim gecesi Binance Global vadeli işlemler (futures) bölümünde avax, doge ve ada paritelerinde işlem yaparken sistemde ciddi bir donma yaşadım. Marjin eklemeye çalışmama rağmen sistem buna izin vermedi ve yalnızca satış işlemi yapılabiliyordu. Bu nedenle yaklaşık 35-40 bin USD arası kaybım oluştu. O sırada internet bağlantımda veya cihazımda hiçbir sorun yoktu; problem tamamen Binance’in sisteminden kaynaklandı. Ayrıca, bu sorun o gece birçok kullanıcının başına geldi.
Spottaki coinlerimi 3'te bir fiyatına satışına izin verirken aynı sistem onu futures takı kaldıraçlı işlem marjine eklemeye izin vermedi

Yaşadığım mağduriyet sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hala yazışmalarımız devam ediyor (Case ıd: 149646252). Ancak 10 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Üstelik net varlıklarımın yarısından fazlasını kaybetmiş olmama rağmen “Together” kapsamında olmadığım belirtilerek mağduriyetimle adeta dalga geçer gibi bir açıklama yapıldı. Oysa aynı durumda zararının tamamı karşılanan kullanıcılar olduğunu da biliyorum.

Binance Global’den yaşadığım tüm zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte firmanın kurumsallığına dair ciddi şüphelerim oluştu ve yapılan uygulamaların güvenilirliğini sorguluyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

24 Ekim 2025 20:58 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Binance Vadeli İşlemlerinde Sistem Arızası Nedeniyle Büyük Kayıp ve Yetersiz Destek

profile
Büşra
21 Ekim 2025 12:06
3.161

Binance Vadeli İşlemlerde Ani Fiyat Hareketi Sonucu Büyük Maddi Kayıp

profile
17 Ekim 2025 21:24
2.842

Binance Uygulama Donması Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım!

profile
Nurcan
17 Ekim 2025 22:51
3.621
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Binance Platformunda Yaşanan Donma Sorunu Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Yetersiz Destek

profile
Hakan
17 Ekim 2025 22:20
2.916

Binance Futures'ta Fiyat Güncellenmedi Pozisyonum Kapatılamadı

profile
S. K.
21 Ağustos 2025 20:41
2.352
Benzer Şikayet Yaz

Binance Kategorileri