Binance Hesabımı Bloke Etti Varlıklarıma El Koydu

Ahmet · 2024-04-20T15:25:04+03:00

Binance hesabım 1 hafta önce geçici olarak bloke edildi ve 17.000$ USDT varlığım içeride kaldı. 3 yıldır kullandığım bu uygulamanın müşteri temsilcileri bana hiçbir şekilde sorunu veya ne zaman çözüleceğini söylemiyor. Uygulamayı kullanmayı bırakıp başka bir borsa uygulamasına geçmeyi düşünüyorum. Yakınlarıma da Binance'ı silmesi için gereken her şeyi yapacağım. Binance Id: 63335945 Case Id: #120504511

Binance

Sayın Ahmet N. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Hizmet sözleşmemiz: www.binance.com/tr/terms Ek bilgi için www.binance.com/tr/chat bağlantısını kullanarak 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Gi Binance ekibi

Ahmet

Otomatik cevap vermeye devam etmeniz benim için sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor. Güvenlik incelemesi dediğiniz şeyi diğer borsa şirketleri 1-2 günde yapabiliyorken siz neden haftalarca cevap vermiyorsunuz? Sürecin takipçisi olacağım eğer bir çözüm ile gelmezseniz hukuki yollarla hakkımı arayacağım.

Binance

Merhaba Ahmet N., Öncelikle Binance Müşteri Destek ekibiyle iletişim halinde olduğunuzu ve Binance'in yasal temsilcileri olmadığımızı hatırlatmak isteriz. Öte yandan hukuki haklarınızla ilgili herhangi bir yorumda bulunamayacağımız gibi, tabii ki bu hakkınız sizde saklıdır. Ek olarak hatırlatmak isteriz ki, Binance'e üye olurken kabul etmiş olduğunuz Kullanım Koşulları uyarınca hesabınızda bir inceleme yürütülebilmesini buradan sizlerin de kontrol edebileceği gibi onaylamış olduğunuzu lütfen unutmayın: https://www.binance.com/en/terms Hesabınızla ilgili bir güncelleme olduğu gibi bilgilendirileceğinizi hatırlatmak ister, sağlıklı günler dileriz. | TS

Ahmet

Hâlâ otomatik mesajlar atıyorsunuz. Bu cevaplarınız bir çözüm niteliğinde değil sadece oyalama niteliğindedir. Sözleşmenizde varlıklarıma belirsiz süreli olarak el konulacağıyla ilgili madde olmadığı avukatım aracılığıyla bana bildirildi. Bana çözüm odaklı gelmezseniz bu sürecin peşini bırakmayacağımdan şüphemiz olmasın. Hesabımın kapalı tutulması, paramın sizin tarafınızdan işletildiğini gösterir. Bu yaptığınız kullanıcı güvenini sarsar ve kaybettirir. Sizden son kez hesabımın açılması için talepte bulunuyorum. İnceleme dediğiniz olayın 1 gün süren bir işlem olduğunu herkes biliyor. Bana aynı cevabı göndermeyin çözüm sunun.