to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Yeni Cihazdan Girişte QR Kod Sorunu Yaşıyorum
Uzun zamandır Binance hesabıma girmiyordum. Hesabımda daha önce aldığım chz ve ens coinler duruyor. İlk kayıt olduğum masaüstü bilgisayara artık ulaşamıyorum. Dün tekrar giriş yapmaya çalıştım, şifremi sıfırladım ve bu kısmı sorunsuz geçtim.
Telefon numaram ve e‑posta adresim aynı, yüz tanıma da onaylanıyor. Fakat yeni cihazımla hesabı eşleştirme bölümünde, QR kod okuma kısmında sorun yaşıyorum. Bu nedenle girişimi tamamlayamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Binance destek kısmına e‑posta attım ama yaşadığım sorunla ilgili net bir yardıma ulaşamadım. Hesabımı açtığım döneme ait kimlik bilgilerim ve o zamandan kalan e‑postalarım duruyor.
Hesabımın bana ait olduğunun kontrol edilerek tekrar erişime açılmasını ve yeni cihazımla sorunsuz giriş yapabilmeyi istiyorum.
Merhaba Derya, Şikayetvar üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Giriş yapmak için eski cihazınızı (geçiş anahtarının kayıtlı olduğu) kullanmalı ve başka bir cihazdan giriş yapmak için güvenlik sayfasına giderek devre dışı bırakmalısınız. Eski cihazınıza erişiminiz yoksa veya formatladıysanız, daha fazla yardım için lütfen Bi Sohbet başlatın. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak veya sohbet başlatabilirsiniz; Lütfen bir temsilciye bağlanmak için aşağıdaki talimatları izlediğinizden emin olun: Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için ""GET support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, ""Unsolved"" seçeneğini seçin ve""Not relevant"" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support"" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Teşekkür ederiz Binance Ekibi ^bt
Sorunum çözüldü Yiğit beye teşekkür ediyorum 🙏
Yiğit beye sabırla nezaketle beni dinlediği ve çözme destek olduğu için teşekkür ediyorum
