Binance Hesabına Giriş Sorunu

Dursun · 2024-12-07T14:15:02+03:00

Binance hesabıma telefon numarası ile giriş yapmaya çalıştığımda farklı bir telefondan veya tabletten giriş için QR kodu veriyor. 5 yıldır kullandığım hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta ile giriş yaptığımda ise 'Hesabınız aktifleştirilmedi' hatası veriyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ama sonuçlanmadı. Sorunun giderilmesini istiyorum.

Binance

Merhaba Dursun, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrol edebilmemiz için canlı destek ekibimizle yapmış olduğunuz görüşmenin Vaka kimliğini bizimle paylaşır mısınız? Binance Ekibi ^BT

Dursun

Giriş yapamadığım için misafir olarak katıldım

Binance

Misafir olarakta katılabilirsiniz tabi ki, Vaka kimliğinizi paylaşırsanız, kontrol sağlayabiliriz. Binance Ekibi ^BT

Dursun

Vaka kimliği nedir

Binance

Merhaba Dursun, Ekteki ekran görüntüsünden ne olduğunu görebilirsiniz. (CASE ID) Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi

Dursun

Simdi bilgisayardan giriş yaptım ama telefondan aynı bilgiler ile giriş yapamıyorum

Binance

Tekrardan merhaba Dursun. Sorunu tespit edebilmemiz ve çözebilmemiz için canlı desteğimiz aracılığıyla bize ulaşmanız gerekiyor. Takdir edersiniz ki sosyal medyadan bu durumu tespit edemeyiz. Lütfen aşağıdaki adımları izleyerek canlı desteğimize bağlanın: 1. https://www.binance.com/en-TR/chat üzerinden veya uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Giriş yapmak için (Login) eğer giriş yapamıyorsanız, ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. ^WI Binance Ekibi

Binance

Teşekkür ederiz. Canlı destek görüşmenize bir temsilcimizi atadık. Lütfen canlı destek ekranınızı kontrol ediniz. ^WI Binance Ekibi