Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Binance Hesabım Hacklendi, 43.775 Arb Kayıbım İçin Güvenlik Sorumluluğu Talep Ediyorum

Binance Hesabım Hacklendi, 43.775 Arb Kayıbım İçin Güvenlik Sorumluluğu Talep Ediyorum
profile
Özcan
21 Nisan 14:56
219

Binance hesabım hacklendi
19.02.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Binance borsa hesabım hacklenerek, hesabımda bulunan 43.775 adet arb coin, 2FA doğrulama yöntemini kullanmama rağmen yaklaşık 2 dakika içinde peşpeşe yapılan 5 ayrı çekim işlemiyle yabancı bir hesaba transfer edildi. İşlemler gerçekleşirken transferleri ekranımda canlı olarak gördüm ancak hiçbir şekilde müdahale edemedim.

Olayın hemen ardından Binance ile iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla anlattım, görselleri de ilettim. Buna rağmen beni yalnızca karakola yönlendirip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. Görüşme sırasında İ****** isimli müşteri temsilcisi, herhangi bir somut bilgi veya delil olmamasına rağmen hesabımı eşimin hacklemiş olabileceğini söyleyerek son derece saygısız ve yakışıksız bir ithamda bulundu. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak hem de mağduriyetimi derinleştiren bir tavır oldu.

Binance’in global bir platform olması gerekçe gösterilerek kolluk kuvvetleri tarafından da somut bir işlem yapılmadı. Oysa bu olayda, sistem üzerinden çok kısa sürede, ardı ardına ve olağan dışı tutarlarda çekim yapılmasına rağmen herhangi bir ek güvenlik kontrolü veya bloke mekanizması devreye sokulmadığı için Binance’in de güvenlik anlamında sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bugüne kadar Binance’i güvenilir bir borsa olarak görürken, bu yaşadıklarımdan sonra başınıza bir sorun geldiğinde kullanıcıyı tamamen yalnız bırakan bir platform olduğunu yaşayarak öğrendim.

Yaşadığım bu hacklenme olayı nedeniyle oluşan 43.775 arb tutarındaki zararımın Binance tarafından karşılanmasını ve sürecin ciddiyetine yakışır şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 14:39

19.02.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Binance borsa hesabım, tüm güvenlik önlemlerini almama rağmen hacklendi. Hesabımda bulunan 43.775 adet arb coin, 2fa doğrulama yöntemini aktif olarak kullanıyor olmama rağmen yaklaşık 2 dakika içinde, peş peşe yapılan 5 ayrı çekim işlemiyle yabancı bir hesaba transfer edildi. İşlemler gerçekleşirken transferleri ekranımda canlı olarak görmeme rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde müdahale edemedim ve işleme engel olamadım.

Olayın hemen ardından Binance ile iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve elimdeki görselleri de paylaştım. Buna rağmen tarafıma yalnızca karakola gitmem gerektiği söylenerek, sorumluluk tamamen üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Görüşme sırasında İbrahim isimli müşteri temsilcisi, elinde herhangi bir somut bilgi veya delil olmamasına rağmen hesabımı eşimin hacklemiş olabileceğini söyleyerek son derece saygısız ve yakışıksız bir ithamda bulundu. Bu yaklaşım hem profesyonellikten uzak, hem de zaten yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştıran bir tavır oldu.

Binance’in global bir platform olduğu gerekçesiyle kolluk kuvvetleri tarafından da somut bir işlem yapılmadı. Oysa bu olayda, sistem üzerinden çok kısa bir süre içinde, art arda ve olağan dışı tutarlarda çekim işlemi yapılmasına rağmen hiçbir ek güvenlik kontrolü devreye girmedi, herhangi bir bloke ya da ek doğrulama mekanizması çalıştırılmadı. Bu nedenle, yaşanan güvenlik açığında Binance’in de sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Bugüne kadar Binance’i güvenilir bir borsa olarak görürken, başınıza bir sorun geldiğinde kullanıcısını tamamen yalnız bırakan bir platform olduğunu bizzat yaşayarak gördüm. Yaşadığım bu hacklenme olayı sonucunda oluşan 43.775 adet arb tutarındaki zararımın Binance tarafından karşılanmasını, sürecin teknik ve hukuki boyutlarıyla ciddiyetine yakışır şekilde detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 17:24 (Şikayetten 2 saat sonra)
Özcan
Özcan
21 Nisan 18:50

Bana eşim yanımdayken, gözümün önünde 2 dakika içinde peş peşe yapılan 5 ayrı çekim için neden olarak hesabımı “eşimin hacklemiş olacağı!.” söylendi. Çözüm olarak da karakola gitmem istendi. Trajikomik durum. Binance’nin gerçek yüzünü gördüm. Binance’de güvende değilsin ve yalnızsın.

26 Nisan 18:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yunus
Yunus

Bende de aynısı olmuştu çözdüm zar zor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Binance Hesabımı Sebepsiz Yere İnceleme Bahanesiyle Bloke Etti

profile
Hamza
15 Şubat 2024 18:38
6.072
Binance Hesabımı Sebepsiz Yere İnceleme Bahanesiyle Bloke Etti
Binance Hesabımı Sebepsiz Yere İnceleme Bahanesiyle Bloke Etti
Binance Hesabımı Sebepsiz Yere İnceleme Bahanesiyle Bloke Etti

Binance’te Yetkisiz Transfer Ve Güvenlik Açığı

profile
Ahmet
06 Ocak 21:17
1.247

profile
Öznur
16 Temmuz 2023 10:22
9.907
Benzer Şikayet Yaz

Binance Kategorileri