Binance Futures’ta Teknik Hata Ve Rapor Sonrası Misilleme: Hesabım Donduruldu

Binance küresel platformunda arcusdt paritesinde gerçekleştirdiğim vadeli işlem sırasında, Vadeli İşlemler (Futures) sisteminde ciddi bir teknik hata ve güvenlik açığı tespit ettim. Short (satış) yönünde açtığım pozisyonda giriş fiyatım 0.034550 iken, anlık piyasa fiyatı (Mark Price) 0.0344931 seviyesine düşmüş olmasına rağmen, sistem pozisyonum kârda olması gerekirken 0.52 USDT zarar göstermiştir. Bu durum, pnl hesaplamasında açık bir sistemsel hata anlamına gelmektedir.

Bu hatayı üç farklı cihazdan (laptop, iPad ve cep telefonu) kontrol ederek doğruladım ve tüm ekran görüntüleriyle birlikte Binance destek ekibine bildirdim. Ancak sorunu çözmek yerine, Case Reference: #CC8856146 numaralı kayıt altında bana Futures hesabımın 24 saat içinde dondurulacağı bildirildi ve ardından hesabım donduruldu. İyi niyetle teknik bir açığı rapor etmiş olmama rağmen, bu işlem açıkça misilleme niteliği taşımakta ve beni mağdur etmektedir.

Hesabım dondurulduktan kısa süre sonra, verilerimi ve varlıklarımı korumak amacıyla Futures hesabımı süresiz olarak kapatmak zorunda kaldım. Olayı, yasal haklarımı kullanarak fca (Financial Conduct Authority) nezdinde resmi olarak rapor ettim ve inceleme süreci başlamıştır. Binance’in bana sunduğu “dostane” çözüm tekliflerini, bu açığın diğer yatırımcıları da mağdur etmemesi ve konunun üzerinin örtülmemesi için özellikle kabul etmedim.

Binance’ten talebim, arcusdt işleminde ortaya çıkan bu teknik açığın ve hatalı pnl hesaplamasının teknik ekip tarafından ayrıntılı şekilde incelenip düzeltilmesi ve açığı bildirdiğim için haksız yere dondurulan Futures hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasıdır. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım misilleme niteliğindeki uygulamalarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.