to read complaints and reviews, or file yours.USDT Çekimimde Uyarısız Blokaj, Destek Yanıtı Yok
Binance TR hesabımdan USDT çekimi yapmak isterken, herhangi bir ön uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan çekim işlemlerime bloke kondu. Bunu, global Binance cüzdanıma transfer yapmak istediğim sırada fark ettim ve sistemde bunun “güvenlik incelemesi” sebebiyle olduğu belirtildi. Yaklaşık 5 saattir bu blokaj devam ediyor.
Blokajdan önce tarafıma herhangi bir uyarı, ek belge talebi ya da açıklama sunulmadı; sadece çekim sırasında bu engellemeyi gördüm. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar kayda değer bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Tarafımdan istenecek bir evrak, doğrulama veya ek güvenlik adımı varsa bir an önce istenmesini ve bu güvenlik incelemesinin hızlandırılarak paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da çekim işleminin açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle, sorunun çözülmesinden sonra bir daha Binance TR uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum.
Sayın Mustafa B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Yanıtınız için teşekkür ederim. Durum şu ki;canlı destek sadece "Evet güvenlik incelemeniz var" diyebiliyor. Madem böyle bir durum var bildirim göndermeme sebebiniz nedir? Tutarı yatırırken hiç uyarı zahmetine girmeyip çekmek isterken bloke koymanız çok ilginç. Daha ilginç olanı ben paramın kaynağını ispatlayan evrakları, dekontları sunmak da istiyorum. Yasadışı bir faaliyette bulunmadığımı kanıtlayabilirim direkt ilk elden, bunu da kabul edecek bir muhatabım yok karşımda. Para benim param, benden benim malımı esirgiyorsunuz. Benden kendimi savunmam bile istenmiyor, ben nasıl ak çıkabilirim ki bu incelemeden? Güven ortamı yıkıldı, incelemeyi hızlandırmak adına tarafımdan istenecek her ne belge varsa sunmak istiyorum. Akabinde sürecin ivedilikle sonlandırılmasını umut ediyorum çünkü Cuma günü ödenecek senedim var. Esnafım ticaretim aksıyor ve daha kötüsü param olduğu gibi duruyor. Bende olsa en azından dükkana mal yığar para kazanırım.
Sayın Mustafa B. Canlı destek ekibimiz, süreçle alakalı ek bilgi istendiği takdirde tarafınıza iletecektir. Süreci canlı destek üzerinden takip edebilirsiniz. Buradan hesabınız ile alakalı işlem yapamamaktayız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Yukarıda belirtildiği gibi bir süreç işlemiyor, ek bilgi istesek bile cevapları aynı. Kendi paramız için yalvarmamız gerekiyor sanırım durum onu gösteriyor. TR Binance pişmanlıktır, şu iş çözülsün ilk işim trbinance kullanıcılığımı sonlandırmak olacak.
Sağ olun sorun çözüldü
