to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Değiştiği İçin Binance Hesabına Giremiyorum
Binance hesabıma kayıtlı telefon numaram artık bana ait olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda benden telefon numarası doğrulaması isteniyor ve bu numara artık benim kullanılabilir bir numaram olmadığı için doğrulama kodunu alamıyorum.
Destek bölümünde benden kimlik doğrulaması ve kağıda el yazısıyla not yazarak fotoğraf yüklemem istendi. Ben yalnızca kimliğimi yükledim, el yazısı ile not kısmını ekleyemedim. Daha sonra düzeltmek için tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “başvuru yaptınız” diyerek süreci düzeltmeme izin vermedi ve şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Hesabımın içinde param bulunuyor ve acil olarak hesabıma girmem gerekiyor. Telefon numaram artık benim olmadığı için, hesabıma sadece mail adresim üzerinden, telefon doğrulaması istenmeden erişebilmek ve gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
