to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapatıldı, Mağdur Edildim!
12 Nisan 2025 tarihinde Binance TR hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Canlı destek ile görüştüğümde bana “Binance özel bir şirket, kimle çalışacağını seçebilir” denildi ve hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 7 aydır hesabımın yeniden açılması için defalarca kez destek birimiyle iletişime geçiyorum ancak kimse ilgilenmiyor, yardımcı olmuyor. 4 yıldır aktif olarak kullandığım bu hesaba bir anda erişimimin kesilmesi beni gerçekten çok mağdur etti.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu yaklaşımı hiç hoş bulmuyorum. Binance TR’den, mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir C. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimiz ile iletişime geçmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Ne yapmak gerekiyor acaba? Ben de benzer bir durumdayım nasıl çözülür bilmiyorum.