to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Açamıyorum, İnsan Destekten Çözüm Bekliyorum
Uzun zaman önce Binance TR üzerinde bir hesap açmıştım. Daha sonra bu hesabı uzun süre hiç kullanmadım ve bu süreçte hem telefon numaram hem de e-posta adresim değişti. Şu anda ne eski e-posta adresimi hatırlıyorum ne de şifremi biliyorum, bu nedenle hesabıma kesinlikle erişemiyorum.
Eski hesabımda daha önce kimlik doğrulaması yaptığım için yeni bir hesap da açamıyorum. Bu durumda sistem hem eski hesabıma erişmeme izin vermiyor hem de yeni hesap açmamı engelliyor. Canlı destek bölümüne başvurduğumda ise sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili net, yönlendirici ve çözüm odaklı bir bilgi alamıyorum.
Binance TR’nin, kimlik doğrulamasını daha önce tamamlamış olmamı da dikkate alarak, hesabımın tekrar erişime açılması veya gerekli güvenlik kontrolleri sonrasında bana net bir çözüm yolu sunmasını talep ediyorum. Şu an ne yapmam gerektiğini bilmediğim için, bu erişim sorunumu insan destekle, açık ve anlaşılır bir şekilde çözmelerini istiyorum.
Selam Ramazan P. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumda sadece canlı desteğe bağlanıp gerçek bir hesap uzmanı ile görüşürseniz çözüme ulaşacaktır. Canlı desteğe bağlanmak için paylaştığımız ekran görüntüsünü takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Google Authenticator Sıfırlama Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
