to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Yüklü Para Çekildi, Erişim Sağlayamıyorum!
Binance TR hesabımla ilgili bilgim dışında bir hareket bildirimi aldım. 14 Eylül 2025 tarihinde, hesabımdan 375.8587 USDT tutarında bir para çekme talebiyle ilgili bir e-posta bildirimi geldi. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım; bu, ilk defa başıma geliyor. Hesabımın aktif olup olmadığından emin değilim, çünkü 2021 yılında hesap oluşturmaya çalıştığımı hatırlıyorum ve en son 2021’de “Hesap ayrıcalıklarınız yalnızca para çekme işlemleriyle sınırlıdır. Binance hesabınıza tam erişimi geri yüklemek için lütfen hesabınızı hemen doğrulayın.” şeklinde bir e-posta almıştım.
Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğiyle sıfırlama yapmak istedim, ancak mail adresimi girmeme rağmen şifre sıfırlama e-postası gelmedi. Farklı bir iletişim kanalım veya kayıtlı telefon numaram da bulunmuyor.
Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bilgim dışında yapılan para çekme işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma erişim sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Selam Merve Ç. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Günümüzde bu şekilde dolandırıcılık epostaları ile karşılaşmak oldukça mümkündür. Buna hem kullandığınız tarayıcıda sahte adresler neden olabilir hem de gönderilen adresin taklidi mümkündür. Bu gibi sahte oltalama epostalarından kaçınmak için sadece sizin bildiğiniz bir parola ekleyerek her BinanceTR epostasında görünmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca aldığınız epostanın bir kopyasını canlı destek üzerinden eml formatında ek olarak iletmeniz durumunda inceleyerek kötü niyetli kişiler hakkında işlem başlatabiliriz. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Merhaba Merve Ç. Takip için ulaşıyoruz,ilk yanıtımız size ulaşmış mıdır? Durum çözüme ulaşmış mıdır? Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Canlı desteğe ulaştım ilginiz için teşekkür ederim.
Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Bizim en büyük motivasyonumuz beğenileriniz, bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız memnun oluruz. Teşekkürler
