to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmedi, Hesaba Erişilemiyor
Binance TR uygulamasında doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. Telefona doğrulama kodu gelmediği için hesabıma normal şekilde erişemiyorum. Sistem benden fotoğraf ile doğrulama istedi, istenen fotoğrafları çektim ve gönderdim ancak inceleme süresi olarak 3 iş günü bilgisi veriliyor. Yaklaşık 2 gündür bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen beklemek zorunda bırakılıyorum.
Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da net bir çözüm sunulmadan tekrar sisteme yönlendiriliyorum. Herhangi bir talep veya destek numarası da verilmediği için süreci takip edemiyorum.
Fotoğraflı doğrulama ve kod gönderimi işlemlerimin hızlandırılmasını, hesabıma erişimimin en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yakup T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
