to read complaints and reviews, or file yours.Binance'de 42 USDT'nin Açıklamasız Dondurulması Ve Çözüm Talebi
Binance hesabıma yaklaşık yarım saat önce 42 USDT tutarında bir transfer gerçekleşti ancak tutarın yanında “donduruldu” ibaresi görünüyor ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde veya e‑posta yoluyla bu dondurma işlemine dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama almadım.
Yaşadığım durum üzerine Binance destek birimine uygulama üzerinden yazdım ve ekran görüntüsü de dahil olmak üzere gerekli görselleri paylaştım. Buna rağmen dondurulan USDT ile ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İlgili işleme ait TxID/işlem numarası da elimde mevcut; talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma gelen 42 USDT’nin dondurulmuş olması ve bu parayı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Hesabımdaki dondurulan tutarın neden bloke edildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını ve haksız bir blokeyse derhal kaldırılarak USDT bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Evet Binance TR hesabımda
Merhaba Murat K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
