to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR’den Binance Global’e LTC Transferimin Dondurulması Ve Açıklama Talebi
Binance TR üzerinden bugün saat 10:30 civarında 7.29865089 LTC’yi Binance Global hesabıma transfer ettim. Aradan saatler geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı, sistemde “donduruldu” ve “beklemede” olarak görünüyor, Binance Global hesabımda da bu tutar görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmediğini, geçiştirildiğimi hissettim ve net bir açıklama yapılmadı. Yüklü sayılabilecek bir tutarın bu şekilde sebepsiz yere bekletilmesi ve kullanıcıya açık bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Dondurulan 7.29865089 LTC tutarındaki transferimin derhal gerçekleştirilmesini veya bu bakiyenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve işlemin neden dondurulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin D. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
