Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Binance TR Transfer Engeli Nedeniyle Cross Margin Pozisyonu Likide Edildi Ve 521 USDT Zarar

profile
07 Şubat 14:37
1.428

Binance ve Binance TR üzerinde işlem yapan bir kullanıcıyım. USDⓈ-M Futures hesabımda yer alan btcusdt paritesindeki Cross margin pozisyonum, tarafımdan zamanında müdahale edilmesine rağmen sistemsel/operasyonel bir kısıt nedeniyle 05.02.2026 tarihinde likide edilmiştir.

Likidasyondan önce, pozisyonumu korumak ve ek teminat sağlamak amacıyla 05.02.2026 günü saat 10.00 civarında Binance TR hesabımdan Binance Global Futures cüzdanıma USDT transferi yapmak istedim. Ancak sistem, uyum politikaları kapsamında transfer işleminin geçici olarak durdurulduğunu belirterek bu işlemi fiilen engelledi. Bu kısıt nedeniyle pozisyona ek teminat ekleyemedim, likidasyon seviyesini aşağı çekemedim ve Cross margin pozisyonumu koruma imkanım ortadan kalktı.

Transfer girişimim, likidasyon gerçekleşmeden önce yapılmış olup, o anki piyasa koşullarında pozisyon kurtarılabilir durumdaydı. Buna rağmen, 2026-02-05 17:56:41 (utc) tarihinde USDⓈ-M Futures hesabımdaki ilgili pozisyon likide oldu ve bu süreçte yaklaşık 521,20 USDT tutarında zarara uğradım. Likidasyondan kısa süre sonra BTC fiyatının yeniden 70.000 USD seviyelerine yükselmesi, yaşadığım zararın piyasa riskinden ziyade erişim ve operasyonel kısıt kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu durum, kullanıcıların risk yönetimi reflekslerini ve pozisyonlarını koruma imkânını devre dışı bırakan ciddi bir operasyonel risk oluşturmaktadır. Aynı ekosistem içindeki iki platform arasında, özellikle yüksek volatiliteye sahip türev ürünlerde, bu tür erişim kısıtları ve gecikmeler kullanıcı aleyhine ağır sonuçlar doğurmaktadır.

Bu çerçevede, Binance ıd numaramın 564***96 olduğunu ve hesapta kayıtlı e-posta adresimin b***@outlook.com olduğunu belirterek, söz konusu transfer denememe ait zaman damgalarının, uygulanan kısıtlamanın teknik ve hukuki gerekçesinin ve likidasyon sürecine ilişkin zaman çizelgesinin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin detaylıca değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu bildirimin kayıt altına alınmasını rica ederim.

binance-tr-transfer-engeli-nedeniyle-cross-margin-pozisyonu-likide-edildi-ve-521-usdt-zarar-2.jpg
07 Şubat 15:00 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Sinan
Sinan
07 Şubat 15:09

Tarafıma ilettiğiniz yanıt için teşekkür ederim. Belirttiğiniz üzere, kripto varlık transferlerinde uygulanan bekleme süresi yasal düzenlemeler kapsamında başlatılmıştır. Ancak yaşadığım mağduriyetin temel noktası, bu uygulamanın aktif bir vadeli işlem pozisyonu sırasında, kullanıcının risk yönetimi imkânını fiilen ortadan kaldırmasıdır. Açıkça belirtmek isterim ki: - btcusdt Cross Margin pozisyonum likidasyon öncesinde kurtarılabilir durumdaydı - Pozisyona ek teminat sağlamak amacıyla Binance TR’den Binance Global Futures hesabıma transfer girişiminde bulundum - Ancak bu transfer, tarafıma önceden bireysel olarak bildirilmemiş olan bekleme süresi uygulaması nedeniyle engellenmiştir - Bu engel nedeniyle zamanında müdahale edemedim ve pozisyonum zorunlu olarak likide edilmiştir Buradaki kritik husus şudur: > Kullanıcının, pozisyonu açıkken ve acil risk yönetimi gerektirirken, sistemsel/operasyonel bir kısıt nedeniyle teminat ekleyememesi, zararın doğrudan piyasa koşullarından değil erişim kısıtından kaynaklanmasına yol açmıştır. Bu çerçevede; - Söz konusu bekleme süresi uygulamasının aktif türev pozisyonları olan kullanıcılar açısından risk doğurduğuna dair özel bir uyarının tarafıma ne zaman ve hangi kanalla yapıldığının, - Transfer denememin zaman damgalarının, - Likidasyon anıyla birlikte operasyonel etki analizinin incelenmesini ve mağduriyetimin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini talep ediyorum. Bu başvurunun, en azından resmi bir zarar bildirimi ve risk kaydı olarak değerlendirilmesini rica ederim. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir genç

07 Şubat 15:55

Yaşadığınız durumu anlıyoruz ve size Binance TR ürünleri hakkında destek olmaya hazırız. Farklı platformlara varlık aktarma yöntemlerini kendilerine danışabilirsiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız. 'So

Sinan
Sinan
07 Şubat 16:03

Tarafıma iletilen yanıt, yaşadığım somut zarara ilişkin herhangi bir teknik, hukuki veya operasyonel değerlendirme içermemektedir. “Yaşadığınız durumu anlıyoruz” ifadesi, aktif bir vadeli işlem pozisyonunun platform kaynaklı transfer kısıtı nedeniyle likide olması gibi ciddi bir zararı açıklamak veya karşılamak için yeterli değildir. Tekrar ve açık şekilde belirtmek isterim ki: - Pozisyonum likidasyon öncesinde kurtarılabilir durumdaydı - Binance TR’den Binance Global hesabıma teminat aktarma girişimim, bekleme süresi uygulaması nedeniyle engellenmiştir - Bu engel, risk yönetimi hakkımı fiilen ortadan kaldırmış ve zararın doğrudan nedeni olmuştur Bu nedenle; 1. Transfer denememin zaman damgalarının, 2. Likidasyon anının, 3. Bekleme süresi uygulamasının aktif türev pozisyonlar üzerindeki etkisinin resmi olarak incelenmesini ve bu başvurunun zarar bildirimi / risk kaydı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tarafıma somut bir inceleme cevabı sunulmadığı takdirde, bu yazışmalar yetersiz müşteri yanıtı kapsamında değerlendirilerek ilgili resmi mercilere başvuru süreci başlatılacaktır. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir Genç

Sinan
Sinan
08 Şubat 20:10

En son yazdığım itiraz cevabına tutarlı bir cevap verilmedi bahse konu zararımı karşılamayacaklar ise resmi kurumlara başvurma yoluna gideceğim.

Sinan
Sinan
09 Şubat 14:42

Sayın Binance TR Yetkilileri, Tarafınızdan 07.02.2026 tarihinde tarafıma iletilen cevapta; kripto varlık transfer işlemlerine 48 saatlik bekleme süresi uygulanmasının yasal düzenlemelerden kaynaklandığı belirtilmiştir. Ancak ilgili kısıt, tarafıma önceden açık, net ve risk sonuçlarıyla birlikte bildirilmeden uygulanmış; bu sebeple Binance Global platformunda açık bulunan vadeli işlem pozisyonuma zamanında müdahale etmem fiilen engellenmiştir. Bu durum, pozisyonumun likidasyonla sonuçlanmasına ve doğrudan maddi zarara uğramama neden olmuştur. Burada oluşan zarar; - Piyasa riski değil, - Kullanıcıdan kaynaklanan bir ihmal değil, - Transfer erişiminin anlık olarak kısıtlanması sonucu ortaya çıkan teknik ve operasyonel bir engellemenin doğrudan sonucudur. Bu kapsamda; 1. Yaşanan olayın resmi bir zarar bildirimi ve risk kaydı olarak sistemlerinizde kayıt altına alınmasını, 2. Uygulanan transfer kısıtının kullanıcılar açısından vadeli işlemler ve likidasyon riski doğurduğunun kabul edilmesini, 3. Dosyamın gerekli görülmesi halinde ilgili düzenleyici kurumlarla (MASAK / Hazine ve Maliye Bakanlığı) paylaşılmak üzere saklanmasını, 4. Tarafıma yazılı ve gerekçeli bir değerlendirme cevabı verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım zararın düzenleme kaynaklı erişim engeli sebebiyle doğduğu hususu CİMER başvurusu ve diğer yasal başvuru yolları kapsamında ileri sürülecektir. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir Genç

09 Şubat 16:26
Sinan
Sinan
09 Şubat 16:35

Tarafıma iletilen son yanıtınızda, MASAK Genel Tebliği kapsamında uygulanan kripto varlık çekim bekleme sürelerine ilişkin genel duyuru metinleri ve bağlantılar paylaşılmıştır. Ancak bu yanıt, başvurumun özünü oluşturan somut zarar ve nedensellik ilişkisini değerlendirmemektedir. Başvurum; bekleme süresinin varlığına değil, bu sürenin aktif bir vadeli işlem (futures) pozisyonu sırasında, kullanıcıya önceden açık ve pozisyon riskini doğrudan gösterecek şekilde bildirilmeden uygulanması sonucu risk yönetiminin fiilen engellenmesine ilişkindir. Açık şekilde ifade etmek isterim ki: - Transfer denemem, likidasyondan önce yapılmıştır - Pozisyon kurtarılabilir durumdaydı - Uygulanan erişim kısıtı nedeniyle teminat ekleme imkanım ortadan kalkmış ve doğrudan maddi zarar oluşmuştur Bu nedenle talebim; - Genel mevzuat bilgilendirmesi değil, - Olay bazlı olarak transfer denemesi zaman damgaları, likidasyon anı ve bekleme süresinin bu zarara etkisi açısından değerlendirme yapılmasıdır. Bu başvurunun, “bilgilendirme talebi” olarak değil, operasyonel risk ve zarar bildirimi olarak kayıt altına alınmasını ve buna uygun gerekçeli bir yanıt verilmesini rica ederim. Aksi halde, mevcut cevapların somut inceleme içermemesi nedeniyle başvurum, ilgili kamu kurumları nezdinde yetersiz müşteri yanıtı kapsamında ileri sürülecektir. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir Genç

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

USDT Transferim Haksız Yere Donduruldu, Bilgi Verilmiyor

profile
02 Aralık 2025 06:05
1.865
usdt-transferim-haksiz-yere-donduruldu-bilgi-verilmiyor-2.jpg

USDT Yatırımı Sonrası Bakiye Dondurulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mustafa
15 Ocak 19:18
1.391

USDT Bakiyem Donduruldu, Destekten Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
08 Ocak 13:00
1.443
USDT Bakiyem Donduruldu, Destekten Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Paramı Çekemiyorum!

profile
20 Kasım 2025 00:23
1.403

Binance TR Hesabımda USDT Varlıklarım Haksız Yere Donduruldu

profile
Doğukan
05 Aralık 2025 13:05
1.751

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz