Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Binance TR Transfer Engeli Nedeniyle Cross Margin Pozisyonu Likide Edildi Ve 521 USDT Zarar

7 Şubat 14:371.526

Binance ve Binance TR üzerinde işlem yapan bir kullanıcıyım. USDⓈ-M Futures hesabımda yer alan btcusdt paritesindeki Cross margin pozisyonum, tarafımdan zamanında müdahale edilmesine rağmen sistemsel/operasyonel bir kısıt nedeniyle 05.02.2026 tarihinde likide edilmiştir.

Likidasyondan önce, pozisyonumu korumak ve ek teminat sağlamak amacıyla 05.02.2026 günü saat 10.00 civarında Binance TR hesabımdan Binance Global Futures cüzdanıma USDT transferi yapmak istedim. Ancak sistem, uyum politikaları kapsamında transfer işleminin geçici olarak durdurulduğunu belirterek bu işlemi fiilen engelledi. Bu kısıt nedeniyle pozisyona ek teminat ekleyemedim, likidasyon seviyesini aşağı çekemedim ve Cross margin pozisyonumu koruma imkanım ortadan kalktı.

Transfer girişimim, likidasyon gerçekleşmeden önce yapılmış olup, o anki piyasa koşullarında pozisyon kurtarılabilir durumdaydı. Buna rağmen, 2026-02-05 17:56:41 (utc) tarihinde USDⓈ-M Futures hesabımdaki ilgili pozisyon likide oldu ve bu süreçte yaklaşık 521,20 USDT tutarında zarara uğradım. Likidasyondan kısa süre sonra BTC fiyatının yeniden 70.000 USD seviyelerine yükselmesi, yaşadığım zararın piyasa riskinden ziyade erişim ve operasyonel kısıt kaynaklı olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu durum, kullanıcıların risk yönetimi reflekslerini ve pozisyonlarını koruma imkânını devre dışı bırakan ciddi bir operasyonel risk oluşturmaktadır. Aynı ekosistem içindeki iki platform arasında, özellikle yüksek volatiliteye sahip türev ürünlerde, bu tür erişim kısıtları ve gecikmeler kullanıcı aleyhine ağır sonuçlar doğurmaktadır.

Bu çerçevede, Binance ıd numaramın 564***96 olduğunu ve hesapta kayıtlı e-posta adresimin b***@outlook.com olduğunu belirterek, söz konusu transfer denememe ait zaman damgalarının, uygulanan kısıtlamanın teknik ve hukuki gerekçesinin ve likidasyon sürecine ilişkin zaman çizelgesinin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin detaylıca değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu bildirimin kayıt altına alınmasını rica ederim.

7 Şubat 15:00 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Sinan G. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. 9 Ocak itibariyle, Binance TRansfer üzerinden gerçekleştirilecek tüm kripto varlık transferleri de 48 saatlik bekleme süresine tabi olmaktadır. Ayrıca 28 Haziran 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Sıra No: 29) ile birlikte, kullanıcı güvenliğini artırmak ve yasal yükümlülüklere tam uyumu sağlamak amacıyla 4 Temmuz 2025 saat 15.00 itibariyle kripto varlık çekim işlemlerinde bekleme süresi uygulaması başlatılmıştır. Bu durum kuraldan ziyade Türkiye Cumhuriyeti'nin yasal düzenlemesidir ve Binance TR olarak tüm yasal koşulları yerine getirmekteyiz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi

Sinan
7 Şubat 15:09

Tarafıma ilettiğiniz yanıt için teşekkür ederim. Belirttiğiniz üzere, kripto varlık transferlerinde uygulanan bekleme süresi yasal düzenlemeler kapsamında başlatılmıştır. Ancak yaşadığım mağduriyetin temel noktası, bu uygulamanın aktif bir vadeli işlem pozisyonu sırasında, kullanıcının risk yönetimi imkânını fiilen ortadan kaldırmasıdır. Açıkça belirtmek isterim ki: - btcusdt Cross Margin pozisyonum likidasyon öncesinde kurtarılabilir durumdaydı - Pozisyona ek teminat sağlamak amacıyla Binance TR’den Binance Global Futures hesabıma transfer girişiminde bulundum - Ancak bu transfer, tarafıma önceden bireysel olarak bildirilmemiş olan bekleme süresi uygulaması nedeniyle engellenmiştir - Bu engel nedeniyle zamanında müdahale edemedim ve pozisyonum zorunlu olarak likide edilmiştir Buradaki kritik husus şudur: > Kullanıcının, pozisyonu açıkken ve acil risk yönetimi gerektirirken, sistemsel/operasyonel bir kısıt nedeniyle teminat ekleyememesi, zararın doğrudan piyasa koşullarından değil erişim kısıtından kaynaklanmasına yol açmıştır. Bu çerçevede; - Söz konusu bekleme süresi uygulamasının aktif türev pozisyonları olan kullanıcılar açısından risk doğurduğuna dair özel bir uyarının tarafıma ne zaman ve hangi kanalla yapıldığının, - Transfer denememin zaman damgalarının, - Likidasyon anıyla birlikte operasyonel etki analizinin incelenmesini ve mağduriyetimin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini talep ediyorum. Bu başvurunun, en azından resmi bir zarar bildirimi ve risk kaydı olarak değerlendirilmesini rica ederim. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir genç

7 Şubat 15:55

Yaşadığınız durumu anlıyoruz ve size Binance TR ürünleri hakkında destek olmaya hazırız. Farklı platformlara varlık aktarma yöntemlerini kendilerine danışabilirsiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız. 'So

Sinan
7 Şubat 16:03

Tarafıma iletilen yanıt, yaşadığım somut zarara ilişkin herhangi bir teknik, hukuki veya operasyonel değerlendirme içermemektedir. “Yaşadığınız durumu anlıyoruz” ifadesi, aktif bir vadeli işlem pozisyonunun platform kaynaklı transfer kısıtı nedeniyle likide olması gibi ciddi bir zararı açıklamak veya karşılamak için yeterli değildir. Tekrar ve açık şekilde belirtmek isterim ki: - Pozisyonum likidasyon öncesinde kurtarılabilir durumdaydı - Binance TR’den Binance Global hesabıma teminat aktarma girişimim, bekleme süresi uygulaması nedeniyle engellenmiştir - Bu engel, risk yönetimi hakkımı fiilen ortadan kaldırmış ve zararın doğrudan nedeni olmuştur Bu nedenle; 1. Transfer denememin zaman damgalarının, 2. Likidasyon anının, 3. Bekleme süresi uygulamasının aktif türev pozisyonlar üzerindeki etkisinin resmi olarak incelenmesini ve bu başvurunun zarar bildirimi / risk kaydı olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tarafıma somut bir inceleme cevabı sunulmadığı takdirde, bu yazışmalar yetersiz müşteri yanıtı kapsamında değerlendirilerek ilgili resmi mercilere başvuru süreci başlatılacaktır. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir Genç

Sinan
8 Şubat 20:10

En son yazdığım itiraz cevabına tutarlı bir cevap verilmedi bahse konu zararımı karşılamayacaklar ise resmi kurumlara başvurma yoluna gideceğim.

Sinan
9 Şubat 14:42

Sayın Binance TR Yetkilileri, Tarafınızdan 07.02.2026 tarihinde tarafıma iletilen cevapta; kripto varlık transfer işlemlerine 48 saatlik bekleme süresi uygulanmasının yasal düzenlemelerden kaynaklandığı belirtilmiştir. Ancak ilgili kısıt, tarafıma önceden açık, net ve risk sonuçlarıyla birlikte bildirilmeden uygulanmış; bu sebeple Binance Global platformunda açık bulunan vadeli işlem pozisyonuma zamanında müdahale etmem fiilen engellenmiştir. Bu durum, pozisyonumun likidasyonla sonuçlanmasına ve doğrudan maddi zarara uğramama neden olmuştur. Burada oluşan zarar; - Piyasa riski değil, - Kullanıcıdan kaynaklanan bir ihmal değil, - Transfer erişiminin anlık olarak kısıtlanması sonucu ortaya çıkan teknik ve operasyonel bir engellemenin doğrudan sonucudur. Bu kapsamda; 1. Yaşanan olayın resmi bir zarar bildirimi ve risk kaydı olarak sistemlerinizde kayıt altına alınmasını, 2. Uygulanan transfer kısıtının kullanıcılar açısından vadeli işlemler ve likidasyon riski doğurduğunun kabul edilmesini, 3. Dosyamın gerekli görülmesi halinde ilgili düzenleyici kurumlarla (MASAK / Hazine ve Maliye Bakanlığı) paylaşılmak üzere saklanmasını, 4. Tarafıma yazılı ve gerekçeli bir değerlendirme cevabı verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım zararın düzenleme kaynaklı erişim engeli sebebiyle doğduğu hususu CİMER başvurusu ve diğer yasal başvuru yolları kapsamında ileri sürülecektir. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir Genç

9 Şubat 16:26

Sayın Sinan Bekir G. Konuyla alakalı duyurular yayınlanmıştır. 28 Haziran 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Sıra No: 29) ile birlikte, kullanıcı güvenliğini artırmak ve yasal yükümlülüklere tam uyumu sağlamak amacıyla 4 Temmuz 2025 saat 15.00 itibariyle kripto varlık çekim işlemlerinde bekleme süresi uygulaması başlatılmıştır. Bu uygulama kapsamında, Binance TR hesabına kripto varlık aktarımı yapıldığında veya mevcut kripto bakiyesi artırıldığında aşağıdaki kurallar geçerli olacaktır: 4 Temmuz 2025 saat 15.00 itibariyle, kullanıcının hesabında halihazırda bulunan kripto varlık bakiyelerinin çekimi için 72 saatlik bir bekleme süresi uygulanacaktır. Bu tarih ve saatten sonra, kullanıcı hesabına yapılan tüm yeni kripto varlık yatırımları veya alım/takas işlemleri sonucunda oluşan kripto varlık bakiyeleri de 72 saatlik bir bekleme süresine tabi olacaktır. Kullanıcının, 72 saatlik bekleme süresinin ardından gerçekleştirdiği ilk kripto varlık çekim veya transfer işleminden sonra, hesabında bulunan diğer kripto varlıklar veya hesabına yeni giren her kripto varlık için yapılacak çekim işlemlerinde bekleme süresi 48 saat olarak güncellenecektir. Bu süre tamamlanmadan önce ilgili bakiye Al-sat, Dönüştür, Biriktir gibi ticari işlemlerde kullanılırsa, bekleme süresi sıfırlanır ve süreç baştan başlar. Dilerseniz canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi

Sinan
9 Şubat 16:35

Tarafıma iletilen son yanıtınızda, MASAK Genel Tebliği kapsamında uygulanan kripto varlık çekim bekleme sürelerine ilişkin genel duyuru metinleri ve bağlantılar paylaşılmıştır. Ancak bu yanıt, başvurumun özünü oluşturan somut zarar ve nedensellik ilişkisini değerlendirmemektedir. Başvurum; bekleme süresinin varlığına değil, bu sürenin aktif bir vadeli işlem (futures) pozisyonu sırasında, kullanıcıya önceden açık ve pozisyon riskini doğrudan gösterecek şekilde bildirilmeden uygulanması sonucu risk yönetiminin fiilen engellenmesine ilişkindir. Açık şekilde ifade etmek isterim ki: - Transfer denemem, likidasyondan önce yapılmıştır - Pozisyon kurtarılabilir durumdaydı - Uygulanan erişim kısıtı nedeniyle teminat ekleme imkanım ortadan kalkmış ve doğrudan maddi zarar oluşmuştur Bu nedenle talebim; - Genel mevzuat bilgilendirmesi değil, - Olay bazlı olarak transfer denemesi zaman damgaları, likidasyon anı ve bekleme süresinin bu zarara etkisi açısından değerlendirme yapılmasıdır. Bu başvurunun, “bilgilendirme talebi” olarak değil, operasyonel risk ve zarar bildirimi olarak kayıt altına alınmasını ve buna uygun gerekçeli bir yanıt verilmesini rica ederim. Aksi halde, mevcut cevapların somut inceleme içermemesi nedeniyle başvurum, ilgili kamu kurumları nezdinde yetersiz müşteri yanıtı kapsamında ileri sürülecektir. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Sinan Bekir Genç

Yorumlar

Benzer Şikayetler

USDT Transferim Haksız Yere Donduruldu, Bilgi Verilmiyor

2 Aralık 2025 06:051.914

Binance TR hesabıma TRC20 ağı üzerinden gelen 352,61 USDT tutarındaki transfer, dün saat 13:22:58’den bu yana risk birim...

USDT Bakiyem Donduruldu, Destekten Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

8 Ocak 13:001.512

Binance TR hesabıma 08.01.2026 tarihinde saat 09:00–09:30 aralığında TRC20 ağı üzerinden iki seferde toplam 951 USDT tut...

USDT Bakiyem Donduruldu, Destekten Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
1 Destek1 Yorum

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Paramı Çekemiyorum!

20 Kasım 2025 00:231.430

19.11.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Binance TR hesabımdan Binance Global hesabıma USDT transferi yapmak istedim. B...

1 Destek2 Yorum

Binance TR Hesabımda USDT Varlıklarım Haksız Yere Donduruldu

5 Aralık 2025 13:051.794

Binance TR hesabımda bulunan USDT varlıklarım, yaklaşık 1 saat önce hesabıma gelen transfer sonrası 'Varlıklar risk ince...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Binance TR Hesabından Binance Globale Yüklü Miktarda İzinsiz Para Transferi!

Binance TRHesabından Binance Globale Yüklü Miktarda İzinsiz Para Transferi!

Profil fotoğrafı
Halis
Benim 3 Tane Borsa Hesabım Var Cüzdan Şifresi Ve Anahtar Şifreyi Uysun

Benim 3 TaneBorsa Hesabım Var Cüzdan Şifresi Ve Anahtar Şifreyi Uysun

Profil fotoğrafı
İlknur
Binance TR Hesabımı İstiyorum Çünkü Çok Eski E Posta Ve Numara Var

Binance TRHesabımı İstiyorum Çünkü Çok Eski E Posta Ve Numara Var

Profil fotoğrafı
Filiz
Binance TR Selfie Çekiyorum Ama Giriş Yapamıyorum!

Binance TR SelfieÇekiyorum Ama Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Ertan
Binance TR Beyan Onayı Bekleme

Binance TR BeyanOnayı Bekleme

Profil fotoğrafı
Mahsun
Binance TR Kısıtlama Hesabım Sürekli Veriyor Kendi Paramı Çekemiyorum

Binance TRKısıtlama Hesabım Sürekli Veriyor Kendi Paramı Çekemiyorum

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular