to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Stop Loss Mağduriyeti
Binance TR'den PAXG/TRY çiftinden 04.12.2023 tarihinde saat 16:23:09'da 59,572 fiyatından 5,397.2232 TL'lik, altına dayalı sabit coin olan PAXG coinden aldım. Anlık çökme gibi durumlardan korunmak için 04.12.2023 günü saat 16:26:39'da 51,000 TRY seviyesinden başlatmak üzere elimdeki coinin tümü için ileri dönük stop loss talimatı verdim. Stop lossun 10.12.2023 tarihinde saat 16:47:52'de 49,000 TRY fiyatından gerçekleşmiş olduğunu gördüm. Param 4,434.5 TL'ye düşmüştü. Binance Global'de kontrol ettiğimde PAXG/USDT işlem çiftinde herhangi bir olumsuzluk yokken PAXG/TRY çiftinin anlık olarak 57,000 TRY seviyesinden 10,189'a kadar düşüp geri çıkmış olduğunu gördüm. Ayrıca aynı zaman diliminde USDT/TRY işlem çiftinde herhangi bir olumsuzluk gözükmüyordu. Binance TR Canlı Desteğe yazdım, dönen olmadı. İnşallah teknik bir arızadır; yoksa aksini bile düşünmek istemiyorum. 962,72 TL zararımın telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Dağhan Ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Stop limit emri verilirken, satım veya alım emrinin çalışması öncelikli ise verilen stop ve limit fiyatlarının arasında bir pay bırakmak gerekmektedir aksi takdirde emir tetiklendiğinde emir gerçekleşemeyebilir ve bir limit emir olarak emir defterinde kalabilir. Stop ve limit emir arasında bırakılan boşluk, emrin gerçekleşme ihtimalini artıracaktır. Lütfen stop limit emri ile ilgili makaleyi inceleyiniz. Makalede belirtildiği gibi: Bazen fiyatın çok hızlı düştüğü bir durumda kalabilirsiniz ve sizin stop-limit emriniz gerçekleştirilmeden geçilmiş olabilir. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden de inceleme yaparak tarafınıza bilgi sağlamak isteriz. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Öncelikle sizi bot karşılayacaktır. Bot önerisi birçok aksaklığa dair çözüm sağlamaktadır. Eğer bot önerisi yeterli gelmedi ise ‘’çözümlenmedi’’ ve ‘’alakasız’’ dedikten sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Sohbete atanan yetkilimiz konuyla alakalı inceleme yapacak ve bilgi sağlayacaktır. Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
"Binance Global ile Binance TR'yi kıyaslamamalıyız, Binance TR'de ki verilen yüksek miktarda emir PAXG/TRY paritesine etki etmiş olabilir Binance Global ve Binance TR farklı platformlar olduğu için al/sat emirlerinde ki miktarlara göre anlık değişkenlikler sağlanabilir" Şeklinde dönüş oldu buradan benim anladığım Binance TR'de aldığınız coinlere TRY üzerinden kesinlikle stop Los talimatı verilmemesi gerektiği Bu tip sürprizlerle karşılaşıp zarar etmemek için coini globale transfer edip oradan USDT üzerinden talimat verilmesi gerektiği olduğu
