to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Para Çekme İşlemim Donduruldu Paramı Kullanamıyorum
Binance TR hesabımdan dün akşam üzeri saat 17.00 civarında soğuk cüzdana yaklaşık 1000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sonrasında para donduruldu ve 15 saattir bu şekilde beklemede görünüyor.
Bu süre içerisinde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. İşlemimin neden dondurulduğuna dair açık bir bilgilendirme alamadığım gibi, paramı da kullanamıyorum.
Binance TR’den, dondurulan bu işlemin acilen incelenerek paramın hesaplarıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Umut g. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. Lütfen dikkat! Binance TR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Binance TR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Binance TR ekibi
