Çözüldü

Binance TR Hesabına Giriş Yapılamıyor, Şifre Doğrulama Takılıyor

Buket

543

Buket'in Teşekkür Mesajı

“Evet ağ kaynaklıymış. Teşekkürler. Ama bahsettiğiniz kilit/ kısıtlama ayarımız yok. Ve sadece sizin uygulamanızda bu yaşandı bildirmek isterim.”

Uzun süredir kullanmadığım Binance TR hesabıma bugün Android telefonumdan tekrar giriş yapmak istedim ancak giriş aşamasında şifre doğrulama ekranı takılı kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim fakat sonuç değişmedi. Uygulama içindeki canlı destek ve diğer tüm iletişim alanları çalışmıyor, sayfalar açılmıyor. Google üzerinden bulduğum Binance TR iletişim sayfalarının hiçbiri açılmıyor ve 955 ile başlayan bir telefon numarasını aradığımda da hatta düşemiyorum.

Hem hesabıma tekrar normal şekilde erişebilmek hem de hesabımın içindeki varlıkların olduğu gibi korunarak kullanımına devam edebilmek istiyorum. Hesabımın incelenerek erişimimin açılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

binance-tr-hesabina-giris-yapilamiyor-sifre-dogrulama-takiliyor-2.jpg

binance-tr-hesabina-giris-yapilamiyor-sifre-dogrulama-takiliyor-1.jpg

Binance TR

Sayın Buket E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yalnızca canlı destek üzerinden hizmet sağlamaktayız. Telefon numarası üzerinden destek hizmetimiz yoktur. Lütfen itibar etmeyiniz. Yaşadığınız sorunla alakalı lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI İPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal girişime rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Ev/işyeri internet üzerinde de bu sorunu yaşayabilirsiniz.. Yine hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi

Buket

Evet ağ kaynaklıymış. Teşekkürler. Ama bahsettiğiniz kilit/ kısıtlama ayarımız yok. Ve sadece sizin uygulamanızda bu yaşandı bildirmek isterim.