to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Uzun Süren Kısıtlama Varlıklarıma Erişimi Engelliyor
Binance TR Hesabımdaki Kısıtlama 28 Ağustos'tan Beri Devam Ediyor – Varlıklarıma Erişemiyorum
28 Ağustos 2026 tarihinde Binance TR hesabıma kısıtlama uygulanmış ve bu tarihten beri hesabımdaki varlıklarımı çekemiyorum.
Konuyla ilgili defalarca Binance TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca hesabımın “inceleme aşamasında” olduğu ve incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyor. İncelemenin gerekçesi hakkında ise herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Son görüşmelerimde tarafıma;
- “Güvenlik incelemelerinin doğası gereği, hangi sebeple inceleme başlatılmış olduğu belirtilmemektedir.”
- “İncelemeler gizlilik esasında ilerlediği için detay paylaşılamıyor.”
- “Şu an aktif olarak inceleme devam etmektedir.”
- “Gerekli kontroller sağlanıp süreç tamamlandığında varlıklarınızı çekme konusunda sizlere yardımcı olacağız.”
şeklinde cevaplar verilmiştir.
Yaklaşık 21 gündür süren bu süreçte incelemenin ne zaman tamamlanacağı konusunda herhangi bir süre verilmemekte ve hesabımdaki varlıklarıma erişememekteyim.
Binance TR'nin güvenlik ve yasal uyum kapsamında inceleme yapmasını anlayışla karşılıyorum. Ancak kullanıcı olarak hesabımın durumunun belirsiz şekilde uzun süre devam etmesi ve varlıklarımı ne zaman çekebileceğime ilişkin herhangi bir öngörü sunulmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Ayrıca daha önce oluşturduğum Şikayetvar başvurumun kaldırılması nedeniyle konuyu yeniden gündeme getirmek zorunda kaldım.
Binance TR'den talebim;
1. İncelemenin makul süre içerisinde sonuçlandırılması,
2. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması,
3. Kısıtlama devam edecekse, mevzuat ve gizlilik yükümlülükleri kapsamında açıklanabilecek ölçüde sürecin durumu hakkında bilgi verilmesi,
4. İnceleme tamamlandığında hesabımdaki varlıklarımı çekebilmem için gerekli işlemlerin gecikmeksizin sağlanmasıdır.
Amacım herhangi bir güvenlik veya yasal incelemeyi engellemek değil; 28 Ağustos 2026 tarihinden beri devam eden kısıtlama nedeniyle varlıklarıma erişemememden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesidir.
Daha önceki şikayetim de habersizce kaldırılmış mağduriyeti insanların görmelerini istemiyorlar. Sebepsiz yere tam 22 gündür paramı içeride tutuyorlar
Merhaba Oğuzhan A. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla ^CK Binance TR ekibi
Sürekli klasik cevaplar, 4 haftadır hiçbir ilerleme yok. Hep aynı yerinde sayıyor önceki inceleme 1 günde sonuçlandı. Hesabımda hiçbir yanlış aykırı bir işlem olmamasına rağmen parama resmen çöreklendiler.
Hesabımdaki kısıtlama 28 Ağustos 2026'dan beri devam ediyor, varlıklarıma erişemiyorum. Binance TR müşteri hizmetleri sadece inceleme aşamasında olduğunu söylüyor, sürecin ne zaman biteceği ve zarar‑hasar tazmini hakkında bilgi vermiyor. 1 ay boyunca somut bir adım atılmadı ve süreç hâlâ devam ediyor.
