to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda İşlem Kısıtlaması Ve USDT'yi TRY'ye Çevirme Sorunu
Binance Global hesabımdan Binance TR hesabıma USDT bakiyemi sorunsuz bir şekilde aktardım. Ancak Binance TR üzerinde bu USDT bakiyemi TRY’ye çevirmek istediğimde sistem sürekli olarak “ticaret yapmanıza izin verilmiyor” şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Şu anda sadece USDT’yi TRY’ye çeviremiyor değilim, Binance TR üzerinden yapmak istediğim diğer işlemlerde de aynı kısıtlama ile karşılaşıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabımın neden bu şekilde sınırlandığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu sebeple Binance TR hesabımda işlem yapamamam ve bakiyemi kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık şekilde paylaşmanızı, gerekli kontrolleri hızla yaparak Binance TR hesabımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve USDT bakiyemi sorunsuz şekilde TRY’ye çevirebilmemi sağlamanızı talep ediyorum.
Gelişme
Binance TR hesabımda bulunan yaklaşık 4500 USDT bakiyemi TRY’ye çevirmek için üç gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Ticaret yapmanıza izin verilmiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ciddi bir tutar hesabımda kilitlenmiş durumda ve paramı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Binance TR destek birimine başvurdum ancak sadece otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve neden işlem yapamadığıma dair net bir açıklama yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de param üzerinde tasarruf edemediğim için mağdur oluyorum.
Binance TR’den, hesabıma getirilen bu ticaret kısıtlamasının nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, haksız bir engel varsa acilen kaldırılmasını ve USDT bakiyemle TRY işlemi dahil tüm alım–satım işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik ve operasyonel desteğin ivedilikle verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bora Y. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Boş boş oto mesajlarla cevap vermeniz hiçbir mağduriyeti gidermiyor, paramı verin bir daha da sizinle işim yok
