Çözüldü: Binance TR Hesabıma Giremiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Asude · 2025-09-25T10:44:48+03:00

Binance TR hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını denedim, ancak e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. E-posta adresim aktif ve diğer tüm mailleri alabiliyorum; spam ve gereksiz klasörlerini de kontrol ettim. Hesabımda yaklaşık 10 bin TL değerinde MOVR kripto varlığı bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek açılmıyor, attığım maile ise İngilizce bir otomatik yanıt dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda iki aşamalı doğrulama gibi ek bir güvenlik önlemi de yoktu. Tekirdağ’da kayıtlı olan hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Binance TR

Sayın Asude N. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta alamıyorsanız https://www.binance.tr/tr/support/faq/email-related/binance-trden-gelen-epostalar%C4%B1-alam%C4%B1yorum-944b9ad65fd64da187aeb0957a7ffb2c rehber içerisindeki adımları uygulamanızı rica ederiz. Sorun devam ederse https://www.binance.tr/chat bağlantısını kullanarak veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Giriş yapmadan da ziyaretçi olarak canlı destek ekibimiz ile görüşebilirsiniz. Yetkilimiz konuyla alakalı yardımcı olacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi