to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Devre Dışı Bırakıldı, Kripto Varlıklarıma Erişemiyorum
Binance TR hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap devre dışı” hatası alıyorum. Hesabımı uzun süredir kullanmamıştım, bugün giriş yapmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüğümde hesabımın benim tarafımdan devre dışı bırakıldığı söylendi, ancak ben böyle bir işlem yapmadım.
Hesabımda yaklaşık 400 bin tl tutarında kripto varlık bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kayıtlı e-posta adresim: m**********@gmail.com. Canlı destek üzerinden de yardım almaya çalıştım fakat sorunuma bir çözüm bulunamadı.
Hesabımın acilen yeniden aktive edilmesini ve eğer varlıklarımda herhangi bir kayıp söz konusuysa tazmin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Malik K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı destek üzerinden yaptığınız görüşmelerde konuyla tarafınıza bilgi verilmiş. Hesabınızı yalnızca canlı destek üzerinden tekrar aktif edebilirsiniz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Binance TR hesabımda ki kriptolar çalınmış. Konu ile ilgili yardım istiyorum. Hesabıma aylardır girmiyordum. İlk önce hesap erişim engeli vardı sonra açtırdım ama bakiyede ki kriptolar gitmiş. Bu konu ile ilgili yardım bekliyorum. Acil dönüş bekliyorum
Sayın Malik K. Konuyla alakalı veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Canlı destek ekibimiz konuyla alakalı inceleme yapacaktır. Anket puanınızı güncellemeniz bizi çok mutlu eder. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
