to read complaints and reviews, or file yours.Binance E-posta Değişikliği Talebim Geri Dönüş Almadı, Fonlarım Kullanılamıyor
Binance hesabımın e-posta adresini değiştirebilmek için, istenildiği şekilde fotoğraflı ve ıslak imzalı dilekçemi hazırlayıp ilettim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak param içeride kaldı, transfer veya sağlıklı işlem yapamıyorum. Buna rağmen dilekçemle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Binance’ten talebim, göndermiş olduğum dilekçemin acilen işleme alınması ve yeni e-posta adresimin güncellenerek hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Gelişme
Binance hesabımın e-posta adresini değiştirebilmek için, istenildiği şekilde fotoğraflı ve ıslak imzalı dilekçemi hazırlayıp ilettim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak param içeride kilitli kaldı, transfer veya sağlıklı işlem yapamıyorum. Buna rağmen dilekçemle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Binance’ten talebim, göndermiş olduğum dilekçemin acilen işleme alınması ve yeni e-posta adresimin güncellenerek hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Her ikisi de çünkü Binance TR hesabım globale bağlı ama konu yanlış yerdeyse düzeltilmesini rica ederim.
Şöyle ki aboneliklerden çıktım, bununla ilgili açtığım şu şikayet başlığını inceleyebilir misiniz: https://www.sikayetvar.com/binance-tr/binance-tr-dogrulama-kodlari-e-postama-ulasmiyor-islem-yapamiyorum
Hayır maalesef. Bu gmailimin tekrar sisteminize kaydedilmesi için ne yazdıysam Binance TR'den yardım alamadım. Yaptıkları tek şey email adresimi değiştirmeyi önermek.
Sayın Koray D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
