Çözüldü: Binance TR Başarısız Para Transferi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Murat · 2025-10-03T12:56:34+03:00

02 Ekim 2025 tarihinde saat 22:20’de Binance TR hesabımdan Enpara Bank’taki hesabıma 100 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer gerçekleşmedi, para Enpara Bank hesabıma ulaşmadı ve aynı zamanda Binance TR hesabıma da iade edilmedi. İşlem sırasında “Sayın Murat D*****, Binance Turkey Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi tarafından QNB'deki eski Enpara.com vadesiz tl IBAN’ınıza yapılan para transferi (fast) reddedilmiştir. Gönderici ile iletişime geçerek Enpara Bank’taki güncel IBAN’ınızı paylaşmanızı rica ederiz. B002” şeklinde bir hata mesajı aldım. İşleme ait IBAN: TR71**************************06’dır. Konu ile ilgili olarak Binance TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. QNB Bank ile Enpara Bank’ın ayrılması nedeniyle eski IBAN’a gönderim yapılamamış ve para transferi başarısız olmuş görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesi için, transfer edilen tutarın Binance TR hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Binance TR

Sayın Murat D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun ile alakalı canlı destek üzerinden inceleme yapmak ve bilgi sağlamak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz konuyla alakalı bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi

Murat

Canlı desteğe bağlanamıyorum ilettiğiniz adımlar çıkmıyor beni arar mısınız cepten

Murat

Sayin murat dursun, Binance turkey kripto varlık alım satım platformu anonim şirketi tarafından QNB'deki eski Enpara.com Vadesiz tl IBAN'iniza yapılan para transferi (fast) reddedilmiştir. Gönderici ile iletişime geçerek Enpara Bank'taki güncel IBAN'inizi paylaşmanızı rica ederiz. B002 bu şekilde ileti geldi para geri Binance TR ye düşmedi

Murat

Teşekkürler