Numara Taşıma İşlemi Mağazalarda Başlatılamıyor, Sürekli Hat Yok Yanıtı Alınıyor

Türk Telekom hattımı yaklaşık 2,5 haftadır Bimcell’e taşımaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemim yapılamıyor. Kahramanmaraş Onikişubat’ta bugüne kadar toplam 14 farklı BİM mağazasına gittim, her gittiğim yerde ya hat olmadığını ya da sistemden işlem yapamadıklarını söylüyorlar.

Her defasında farklı bir mağazaya yönlendirildim fakat hiçbir mağazada numara taşıma işlemini başlatamadılar. Sürekli “hat yok” veya “işlem yapamıyoruz” cevabını almak hem zaman kaybıma neden oluyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Numara taşıma işleminin gecikmeden, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan başarılı bir şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun incelenmesini istiyorum.