to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell'e saat 11:37'de 250 TL yükledim. 20 dakika içinde mobil verim açık olduğu için ve internet paketi tanımlanmadığı gerekçesiyle paramı çektiler. Otomatik yenilenmesi gereken paketin ücreti 215 TL olmasına rağmen otomatik olarak yenilenmiyor.
Saat 11:58'de WhatsApp üzerinden gelen bir resim yüzünden 2 saat içinde 250 TL'nin bittiği söyleniyor. Daha sonra 215 TL yüklediğimde, 5 dakika içinde otomatik olduğu için paket tanımlanıyor. Ancak ilk yüklememde paket tanımlanmadan kullandığım için hatalı duruma düşüyorum.
Neden ilk tl yüklemesinde 20 dakika boyunca otomatik olan paket tanımlanmıyor? Mobil veri açık olmasına rağmen hiçbir siteye giriş yapmadım; sadece WhatsApp'tan gelen resimler yüzünden 2 saat içinde 250 TL nasıl tükenir?
Şikayet etmek istediğimde ise bir şikayet hattının olmadığını görüyorum. Keyiflerine göre istedikleri zaman paket tanımlıyorlar, istedikleri zaman tanımlamıyorlar. Bunu kabul etmiyorum ve haksız buluyorum.
Yıllardır Bimcell müşterisiyim; paket yenileme günü ve saati gelmeden hattıma 300 TL yükledim ve 107,10 TL de önceden vardı Toplamda hesabımda 407,10 TL varken; (250 TL'lik dost Mega paketini yenileme ücretini) otomatik olarak yeni pakete geçmediği için hesabımdaki tl kullanılarak bakiyemi bitirmişl...
06.03.2025 tarihinde Bimcell operatörüne (uygulamadan) 150 TL yükledim ve 5gb internet paketi almaya çalıştım. Para banka hesabımdan çekildi, fakat bana paket tanımlanmadı. Konuşmam için kontörüm olmadığından dolayı 1 hafta sonra, 14.03.2025 tarihinde Bimcell'e arkadaşımın telefonundan arama yaptım....
Bugün Bimcell hattımıza 120 TL yükledik. Ancak henüz paket yenileme yapamadan saatler içerisinde internet kullanımından dolayı bakiye bittiği mesajı aldık. Mobil veri ile hiçbir işlem yapılmadığı halde nasıl olur da saatler içerisinde 100 liraya yakın bir meblağ harcandı anlamadık. Mobil veri açıktı...
Bimcell, 'paketiniz sonlandırılmıştır' diye SMS attı. Ben de önce para yükledim. 'Paketiniz tanımlanamamış ve paket kaydınız iptal edilmiştir. 4551'e mesaj gönderip tekrar kayıt talebinde bulunabilirsiniz' SMS'i doğrultusunda ben de online işlemlerden kontrol edip mevcut tanımlı paket olmadığını gör...
Ben Bimcell kullanıyorum ve bugün paketim bitiyordu. Sabah ne kadar yükleyeceğimi unuttuğum için uygulamadan kullandığım pakete baktım, fiyatı 159 lira olarak gözüküyordu ve hâlâ öyle. Daha sonra 175 lira yükledim ve paketim yenilendiğini sandım. İnterneti açtım fakat paketim yenilenmemiş. Birkaç ke...
Yorumlar