to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir masraf şikayetçisiyim. Pazartesi günü yanlışlıkla uygulamaya fazla para yatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bayramdan dolayı Perşembe günü paranın yatacağını söylediler. Tamam dedim, fakat tekrar aradığımda bu sefer 5 ile 10 gün arasında yatacağını belirttiler. Sonra tekrar...
Mükellefimi bir masrafla 1500 TL vererek kaydettirdikten sonra ilk 1-2 hafta içinde fatura kesmedim. Daha sonrasında fatura kesmek isteyince sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak bir sorun olduğunu ve acil olarak fatura kesmem gerektiğini belirttim. Gün içinde hata düzeltilip dönüş yapıla...
Bir masraftan e-imza aldım. Beni arayan kişi çok ters konuşuyordu, öfleyip pöfleyerek iş yapıyor, bir şey söylüyor. 'İstemiyorum' diyorum, tavırlı tavırlı konuşuyor. Trip atan çağrı merkezi mi olur? Sabah sabah canımı sıktınız. Böyle iş mi yapılır? Herkes çalışmak zorunda değil.
Bir masrafa iki dir. Ödeme yapıyorum fakat hala ödeme borcunuz bulunmaktadır diyor müşteri hizmetlerini arıyorum telefonlara bakmıyorlar... Acilen geri dönüş yapmanızı talep ediyorum... Günlerce arama rağmen çağrı merkezi telefonlara mı cevap vermiyor
Dün bir masraftan e-imza başvurusu yaptım. Aynı gün aranacağımı, ertesi gün ise kargonun çıkacağını yazıyorlardı. Ne arayan oldu ne soran. Ücretini de aldınız. Ben hızlı olsun diye internet üzerinden söyledim. Beklemek isteseydim herhangi bir şubeden de alabilirdim. Lütfen yardımcı olun. Samet A****
Bir masraf uygulaması kestiğim faturayı indiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek kesinlikle mümkün değil. 20 25 dakikada bağlandım sistem yok deyip başka birine aktarıyoruz dediler. Tekrar 10 dakika beklemenin ardından bağlanabildim tekrar sistem yok yarım saat sonra arayın dediler. Bu şekilde...
"Müşteri ilişkileri sorumlusu Nuray hanım, mağduriyet sürecini hızlı ve etkin bir şekilde kullanarak teknik arızamızı giderdi. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyoruz..."
Dün bir masraftan e-imza başvurusu yaptım. Aynı gün aranacağımı, ertesi gün ise kargonun çıkacağını yazıyorlardı. Ne arayan oldu ne soran. Ücretini de aldınız. Ben hızlı olsun diye internet üzerinden söyledim. Beklemek isteseydim herhangi bir şubeden de alabilirdim. Lütfen yardımcı olun. Dorukhan K*...
Bir masraftan abonelik ücreti mi yeniledim, faturamı kesemiyorum. İki farklı telefondan uygulama üzerinden, iki farklı bilgisayardan web üzerinden girdim siteye fakat 'müşteri ekle' deyince kapanıyor. Sistemden atıyor, bilgisayarda hiç giriş yapmıyor. Uygulamanın amacı fatura kesmek; para yatırdım, ...
Bir masraf aktivasyon kurulum ücretini ödedim fakat kurulum için geri dönüş olmadı. 1 haftadır her gün mail atıyorum, gün içerisinde arayacağız diyorlar, arayan olmuyor.
3 gündür bir masraf kurulumunu bekliyorum. E-imza her şey hazır, ücretimi yatırdım. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyoruz. Bağlandığı...
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Bir masrafa üyelik online üyelik oluşturdum ama ne arayan var ne soran yatırdığımız paranın akıbeti bile belli değil bu olmadan ise başlayamıyoruz nas...
Bir masraf firmasından Yemek Sepeti'ne kesmiş olduğum fatura iptale düştü, ödemem yapılmadı. Sürekli aramama rağmen sorunumun çözüleceği söylendi. 2.5 aydır kestiğim faturanın ödemesini alamadım. Bir masrafı sürekli aramama rağmen konuyu yetkili ekiplere ilettik, tarafınıza dönüş sağlanacak deniyor ...
Şahıs şirketini kapattıktan sonra vergi dairesine geç bildirim yaptığı için bir masraf muhasebecisi usulsüzlük cezaları ödüyorum. Bununla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde dava açacağımı bildiririm. Arıyorum, telefonları da açmıyorlar. Acil dönüş bekliyorum sizden.
"Mükellefim Bimasraf tarafından aranmış fakat tarafıma bilgi vermediği için firmanın bir hatası olmadığı anlaşılmıştır. Anlayışla karşıladıkları için teşekkür ediyorum. Sorun giderilmiştir."
Bir masraf resmi sitesinde e-imza aldım, arayacaklarını söyleyerek aramıyorlar. Arıyorum, telefona bakan eden yok, sanki kapı duvar. İnsanları mağdur ...
"Hemen aradılar teşekkürler"
Bir masraf, kimse telefonlarımı açmıyor. Kimse bana ulaşmıyor. En kısa sürede dönüş istiyorum. Aradığımda 0 dakika beklememi söylüyorlar. Telefon bird...
