Kedi Maması Kargosu Belirsiz, Hepsiburada Ve Kolay Gelsin'den Çözüm Talebi

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Bimama’dan kedi maması siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi olarak görünüyor ancak 2 Ekim olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.

Hem Hepsiburada müşteri hizmetleri hem de Kolay Gelsin ile görüştüğümde paketimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemedi. Hepsiburada üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor.

Sipariş numaram 4246271847’dir. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini; teslim edilemeyecekse de ödediğim ücretin vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.