to read complaints and reviews, or file yours.Bimama Siparişinde Tekrarlayan Eksik Ürün Gönderimi Güvenimi Sarsıyor
Bimama’dan düzenli olarak köpeklerim için yaş mama, kuru mama ve ödül mamaları sipariş ediyorum. 28 Eylül Pazartesi günü verdiğim ve toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarındaki son siparişimde de yine eksik ürün gönderimi yaşadım.
14719 numaralı siparişimde yer alan Bado Köpek Ödül Çubuğu Kuzu Etli 3X5gr 10’lu (700,25 TL), Bado Tavuk Çiğneme Kemiği 7 cm 4’lü (718,20 TL) ve Bado Tavuklu Çiğneme Kemiği 12 cm 2’li (500 TL) ürünleri tarafıma hiç teslim edilmedi. Yani 1.918 TL tutarındaki ürünler siparişimde görünmesine rağmen kargodan çıkmadı.
Şimdiye kadar benzer durumlarda firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip eksik ürünlerin tekrar gönderilmesini sağladım, ancak aynı sorun her siparişimde tekrar etmeye başladı. Sürekli eksik ürün gelmesi hem güvenimi sarsıyor hem de her seferinde ekstra uğraşmama neden oluyor.
Eksik gönderimlerin tekrarlanmaması, bu siparişte ulaşmayan ürünlerimin acilen gönderilmesi ya da bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bimama'dan 14719 numaralı siparişimde eksik ürünler vardı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek eksik ürünlerin gönderileceğini belirtti. Şu anda ürünlerin gelmesini bekliyorum ve Bimama'nın yaklaşımını kibar ve yardımsever buluyorum.
