Hijyenik Ped Ambalajında Sürekli Delik Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Scarlet Ultra Gece hijyenik ped ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Son 3-4 aydır, farklı zamanlarda BİM mağazalarından bu ürünü almak istediğimde paketlerin neredeyse tamamında veya büyük çoğunluğunda dış ambalajda delikler olduğunu görüyorum. Bu durumu toplamda 4-5 farklı BİM şubesinde de gözlemledim. Ambalajda delik olması, hijyenik bir ürün için ciddi bir sağlık ve etik sorun teşkil ediyor; dışarıdan her türlü herhangi bir canlı vb. Şeyler ürünün içine girebilir.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce BİM’in kendi sitesine yazdım, ardından bir numaradan arandım ve yaşadığım problemi anlattım. Benden örnek göndermem istendi, ertesi gün ürünü gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benim beklentim, bu ambalaj hatasının en kısa sürede düzeltilmesi ve üretim sürecinde daha dikkatli olunmasıdır. Scarlet markasını sürekli tercih ediyorum ve bu tür bir hijyen probleminden dolayı mağdur olmak istemiyorum. Elimde bu durumu gösteren bir video da mevcut; talep edilirse paylaşabilirim. En son bu sorunu 27.08.2025 tarihinde tekrar yaşadım.

Markadan, ürünlerin ambalajında yaşanan bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.