Aldığım Çaylarda Tat Bozukluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29 Eylül 2025 tarihinde Edirne Tabya Mahallesi'indeki BİM şubesinden satın aldığım Ahmad Tea Classic English Breakfast 40'lı demlik poşet çaylarda ciddi bir tat bozukluğu yaşadım. Sürekli kullandığım bir marka olmasına rağmen, bu defa aldığım iki kutunun da tadı önceki ürünlerle tamamen farklı ve bozuktu. İlk kutuda sorun olduğunu düşünerek ikinci kutuyu da açtım ancak aynı problemle karşılaştım.

Ürünlerin üzerinde ürt: 28.08.2025 11:57 ve p. No: bf607489 bilgileri yer almakta. Tat bozukluğu öyle bir seviyede ki, sağlığımızı bozabilecek derecede olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Ürünleri bugün iade edeceğim.

Kredi kartı ile yaklaşık 200 TL ödeme yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Fişi saklamadım çünkü ürüne güveniyordum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.