Maç Skoru Karışıklığı Sebebiyle Kazançlı Kuponum İptal Edildi Ve Destek Yanıt Vermedi

Bilyoner üzerinden oynadığım iddaa maç kuponumla ilgili sistemsel bir hata yaşadım ve mağdur oldum. 4603 3627 2839 5182 numaralı kuponumda yer alan Paksi – Puskas maçında sistem, bu maçı başka bir maçın skoruyla karıştırdığı için kuponum ilk etapta tutmuş olarak göründü. Kuponum kazançlı görünürken kısa bir süre sonra sistemde skor değişti ve kuponum iptal olmuş gibi yansıtıldı. Bu durum tamamen sistemsel bir karışıklık olarak gerçekleşti.

Kuponu oynadıktan yaklaşık 15 dakika içinde bu değişikliği fark ettim ve elimde, kuponun kazançlı göründüğü ana ait ekran görüntüsü de bulunuyor. Buna rağmen Bilyoner’de “Bize Yazın” üzerinden destek talebi oluşturmama karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Maçların sistem tarafından karıştırılması benim kontrolümde olmayan tamamen teknik bir hata olduğu için, kazançlı olarak görünen kuponumun hak ettiğim şekilde ödenmesini talep ediyorum. Elimdeki ekran görüntüsüyle de bu durumu kanıtlayabildiğim halde dönüş yapılmaması hem güven sarsıcı hem de adil değil. Hakkım olan kazancın ödenmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.