to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Bedelinin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bilyoner üzerinden oynadığım 4602592732337682 numaralı kuponumun bedeli bugün saat 22.00 civarında eksik yatırıldı. Kupona göre hesabıma 1.316 TL geçmesi gerekirken, sadece kupona yatırdığım 335 TL hesabıma geçti.
Yaşadığım bu durumla ilgili Bilyoner müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. Hem kupon bedelimin eksik yatırılması hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilyoner’den, söz konusu kupon için hesabıma yatırılması gereken 1.316 TL’lik tutarın incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Şubat tarihinde saat yaklaşık 20.55 sularında Bilyoner üzerinden bir kupon oynadım. Kupon oynandıktan yaklaşık yarım saat sonra bitti ve kuponum tuttu. Buna rağmen hesabıma kazanmam gereken 1.316 TL yerine sadece 335 TL iade edildi.
Kuponum tamamen tutmasına rağmen neden tam kazanç tutarının yatırılmadığını anlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapacakları bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kuponumun incelenerek kazanmam gereken 1.316 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve neden sadece 335 TL iade edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
