to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponun Geçersiz Sayılması Ve Ödeme Yapılmaması
Bilyoner uygulaması üzerinden oynadığım iddaa kuponum, kazanmasına rağmen geçersiz sayılarak ödemesi yapılmadı. İlgili kupon numaram 4604 0127 2508 0512’dir.
Kuponumda 23.06.2026 tarihinde saat 03:00 TSİ’de oynanan Norveç – Senegal maçına “Erling Haaland gol atar veya kart görür” seçeneğini, 7.78 oranla ve 6.000 TL kupon bedeliyle oynadım. Maksimum kazanç tutarı 46.680 TL olarak görünüyordu. Erling Haaland söz konusu maçta gol atmıştır, yani kupon şartı açıkça gerçekleşmiştir. Buna rağmen Bilyoner, Spor Toto Teşkilatı’nın 11. Madde 12. Fıkrasını gerekçe göstererek kuponu geçersiz saymış ve kazancımı ödememiştir.
Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece ödeme yapılmayacağı söylendi, bunun dışında somut, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kurallara uyup yasal yollarla, düşük oranlı dahi olsa şansını deneyen insanların kazançlarının bu şekilde ödenmemesi, kullanıcı açısından son derece mağduriyet yaratan bir uygulamadır ve hakkaniyetli değildir. Bu işlem, kullanıcıyı mağdur eden haksız ve tek taraflı bir uygulamadır.
Bilyoner’den, kazandığım kuponun derhal yeniden değerlendirilmesini ve 46.680 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Spor Toto Teşkilatı’na, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Talebim kesinlikle çözümlenmedi. Yaşadığım mağduriyet için sorumluluk kabul etmediklerini ve işlem yapamayacakları bilgisi verildi. Önce Spor Toto Başkanlığına konuyu taşıyıp çözüm aradıktan sonra, oradan da destek alamazsam konuyu yargıya taşıyacağım.
