to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kupon Yanlışlıkla Kaybeden Olarak İşlendi Ve Ödeme Yapılmadı
06 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 23:43’te Bilyoner mobil uygulaması üzerinden 4603532704537597 numaralı kuponu oynadım. Kupona 10.571 TL yatırdım, oran 1.96 idi ve kuponum fiilen tutmasına rağmen sistemde kaybeden olarak görünüyor. Diğer tüm maç sitelerinde ilgili dünkü maçta ev sahibi takımın 3 kart gördüğü net bir şekilde yer alıyor, yani kupon şartı yerine gelmiş durumda olmasına rağmen Bilyoner kuponumu kaybeden olarak işliyor ve yaklaşık 20 saattir kazanmam gereken 20.719 TL hesabıma yatırılmadı.
Bu durumla ilgili uygulama üzerinden şikayet bıraktım, bana başbayi değerlendirmesine alındığı söylendi. Ardından herhangi makul ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadan kuponun reddedildiği ve ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Son 6 aydır Bilyoner’de çeşitli sıkıntılar yaşamaya başlamıştım ancak kuponum açıkça tutmuşken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kaybeden gösterilmesi ve kazancımın ödenmemesi bardağı taşıran son nokta olmuştur.
Bilyoner’den talebim, 4603532704537597 numaralı kuponumun diğer maç sitelerindeki resmi veriler de dikkate alınarak kazanan olarak düzeltilmesi ve kazanmam gereken 20.719 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasıdır. Ayrıca bu hatalı işlem ve sonrasında tarafıma sunulmayan gerekçelerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Şikayetim ile alakalı görseller
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
UEFA resmi sitesinden istatistik verisi
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Detaylı bilgi değil yalan bilgi veriliyor hakkımı müşteri hizmetleri ne de dediğim gibi hukuksal yola başvurarak arayacağım
Çözülmedi yalan konuşuyorsunuz sıkıntının tek çözümü var o da kazanç ödemesinin tarafıma yapılması oda yapılmadı
Naçizane tavsiyem Bilyoner den kullanıcıların uzak durması zira kuponu kaybeden durumuna düşürmek için türlü filmi çeviriyorlar yani onlarda hep kasa kazanıyor
