06.10.2025 tarihinde Bilyoner programı üzerinden bir arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarına göre, davet ettiğim arkadaşım 3.000 TL’lik kupon yaptığında hem ona hem de bana 1.000 TL değerinde Bilyon Puan yüklenecekti. Ancak, bu şartı yerine getirmemize rağmen puanlar yüklenmedi.
Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Görüşmede, kupon tutarının 10.000 TL olması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine arkadaşım 10.000 TL’lik kupon yaptı, ancak yine puanlar yüklenmedi. Ardından Bilyoner’e e-posta gönderdim. Gelen yanıtta, referans ile gelen arkadaşımın kupon oluşturmadığı ve bu nedenle puan kazanamadığımız söylendi. Fakat, bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda, 9.950 TL’lik kupon yapıldığı ve 50 TL’lik daha kupon yapılması gerektiği belirtildi. Biz de 50 TL’lik ek kupon yaptık, ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen hâlâ Bilyon Puanlar hesabımıza yüklenmedi.
Arkadaşımın kullanıcı numarası: 82760506, benim kullanıcı numaram: 5164**12. Ayrıca, Bilyoner uygulamasında “Arkadaşını Getir” bölümünde, referans olduğum üyeler kısmında arkadaşımın ismi ve “1.000 BP kazanacaksın” ifadesi de yer alıyor.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen puanlarımız yüklenmedi. Bilyon Puanların acil bir şekilde hesabımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar