to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’de Sistem Hatası Nedeniyle 100 Bin TL Kayıp Ve Yetersiz İade
Bugün Bilyoner üzerinden tenis ve basketbol kuponları oynarken sistem hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Oynadığım tenis kuponlarında atılan sayılar ve hangi tarafın önde olduğuna dair ekranda hatalı bilgilendirmeler vardı. Basketbol kuponlarında ise maç süreleri gerçekte bitmiş olmasına rağmen ekranda fazla gösterilerek kuponların yanlış şekilde yatmasına neden olundu.
Bu hatalar nedeniyle oynadığım kuponlar toplamda yaklaşık 100.000 TL kayba yol açtı. Bilyoner hesabımdaki kullanıcı numaram 17384145 olup, yaptığım işlemler ve kuponlarda yaşanan tutarsızlıklar sistem kayıtlarından da kolaylıkla görülebilir. Konu hakkında Bilyoner’e başvuruda bulundum ve yalnızca tek bir kupon için 5.000 TL iade edildi, ancak aynı dönemde benzer hatalar nedeniyle kaybettiğim diğer kuponlar için gerekli düzeltme yapılmadı.
Tüm kuponlarımın ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, sistem hatası kaynaklı tüm kayıplarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bunun gibi bir çok örnek gösterebilirim. Mac başlamadı diyor ama ben bu maça oynadık ve süreleri hep yanlıştı maçın bitmesine 3 dakika kalmış ama sistem 8 dakika gösteriyor. Üst oynuyorsunuz maçı kaybediyorsunuz. Sonrada maç başlamadı oluyor. Tüm kuponlarımın iadesini istiyorum aksi halde hukuksal haklarımı kullanacağım
Bilyoner Yetkililerine, Platformunuz üzerinden gerçekleştirdiğim birden fazla bahis işleminde canlı skor ve karşılaşma verilerinin hatalı gösterildiğini düşünmekteyim\. Yaklaşık 5\-10 farklı kuponumda, karşılaşmaların canlı skor bilgilerindeki tutarsızlıklar nedeniyle bahis tercihlerim doğrudan etkilenmiş ve toplamda yaklaşık 100\. 000\-150\. 000 TL maddi kaybım oluşmuştur\. Özellikle Ruzic – Charaeva karşılaşmasında, canlı skor ekranında gösterilen set sonuçlarına güvenerek 26,5 üst bahsi yaptım\. Ancak daha sonra skor bilgilerinin değiştiğini gördüm\. Benzer durumların diğer kuponlarımda da yaşandığını düşünüyorum\. Bu kapsamda; 1. İlgili tüm kuponlarımın incelenmesini, 2. Bahis yaptığım tarih ve saatlerdeki canlı skor kayıtlarının tespit edilmesini, 3. Veri sağlayıcı kayıtlarının ve sistem değişiklik geçmişinin incelenmesini, 4. Merkezi Bahis Sistemi kayıtlarının ve kupon kabul saatlerinin kontrol edilmesini, 5. İlgili elektronik kayıtların muhafaza edilmesini, 6. Sistem kaynaklı hata tespit edilmesi halinde maddi zararlarımın giderilmesini, talep ediyorum\. Başvuruma ilişkin tüm incelemelerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve her kupon için ayrı değerlendirme yapılmasını rica ederim\. Yasal haklarım saklıdır\.
