to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Basketbol Maçının Erken Kapatılması Ve Hatalı Sonuçlandırılması
23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında Bilyoner üzerinden sanal basketbol oynadım. Devam eden maçta daha 4. Periyot başlamadan, bitime yaklaşık 3 dakika 20 saniye varken sistem bir anda maçı kapattı ve maç sonucu olarak değerlendirdi. Maç oynanmaya devam etmesi gerekirken, kendi belirledikleri bir skorla kuponumu sonuçlandırdılar.
Bu işlemde 1.136 TL tutarında bahis oynamıştım ve kupon ıd numaram 4604312701545357’dir. Maçı izlemek istediğimde de “Görüntüleme hatası, izlemek istediğiniz spor müsabakasına onay verilmedi” şeklinde bir hata aldım. Maçın normal ilerleyişine aykırı şekilde erken sonlandırılması, skorun bu şekilde belirlenmesi ve karşılaşmayı dahi izleyememem nedeniyle mağdur edildim. Bahisimin, maçın gerçek ve tam süresi oynanmış gibi değil, erken kesilerek sonuçlandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan bu hatanın incelenerek ilgili sanal basketbol maçının yeniden değerlendirilmesini, kuponumun adil ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
İzlemeye kapalı bir maçı kendi kafanıza göre skor koymanız sizce etik mi? Fotoya bakın sonra utanmanız varsa cevap yazın
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
1136 TL olan kuponumu vermediniz sonra dediniz bizde sorun değil yurt dışında sorun var dediniz. Dalga geçer gibi 150 TL Bonus veririz dediniz hesabımı kapattım Bilyoner pişmanlıktır oynamayın
Hiçbir adım atılmadı, sistem sorunun benimle alakası olmadığını söyledi, ücret iadesi yerine 150 TL Bonus teklif edildi ve bu durum bana alay gibi geldi.
