to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Basketbol Maçının Erken Kapatılması Ve Hatalı Sonuçlandırılması
23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında Bilyoner üzerinden sanal basketbol oynadım. Devam eden maçta daha 4. Periyot başlamadan, bitime yaklaşık 3 dakika 20 saniye varken sistem bir anda maçı kapattı ve maç sonucu olarak değerlendirdi. Maç oynanmaya devam etmesi gerekirken, kendi belirledikleri bir skorla kuponumu sonuçlandırdılar.
Bu işlemde 1.136 TL tutarında bahis oynamıştım ve kupon ıd numaram 4604312701545357’dir. Maçı izlemek istediğimde de “Görüntüleme hatası, izlemek istediğiniz spor müsabakasına onay verilmedi” şeklinde bir hata aldım. Maçın normal ilerleyişine aykırı şekilde erken sonlandırılması, skorun bu şekilde belirlenmesi ve karşılaşmayı dahi izleyememem nedeniyle mağdur edildim. Bahisimin, maçın gerçek ve tam süresi oynanmış gibi değil, erken kesilerek sonuçlandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan bu hatanın incelenerek ilgili sanal basketbol maçının yeniden değerlendirilmesini, kuponumun adil ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
