to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Kazanan Kuponum Teknik Aksaklık Nedeniyle Oynanmadı, Kazancım Ödenmedi!
23 Kasım saat 21.00 civarında Bilyoner üzerinden yaklaşık 895 TL tutarında bir kupon oynadım. Kuponu oynadıktan sonra ekranda “bahis onaylanma sürecinde” şeklinde bir ifade görünüyordu. Maç 3-2 olduktan sonra kuponumun oynanmış sayılmadığını, bahsin onaylanmadığını ve tutarın tarafıma iade edildiğini gördüm.
Oysa kuponumda yaklaşık 7.500 TL civarında bir kazanç görünüyordu ve ben bu kuponu oynadığımı, sistemdeki onay sürecinin benim dışımda işleyen teknik bir konu olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla durumumu kimseye anlatamadım.
Yaşanan bu sorun nedeniyle kuponumun oynanmış kabul edilmesini ve hesaplanmış olan yaklaşık 7.500 TL kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teknik bir aksaklıktan dolayı kullanıcıların mağdur edilmemesi gerektiğini, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
