to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabında Aniden Silinen Bakiyeler İçin İade Talebi
Bilyoner hesabımda 14.10.2026 ve 15.10.2026 tarihlerinde iki farklı oyunda ciddi bakiye kaybı yaşadım.
14.10.2026 tarihinde saat 23:15 civarında Süper tayyare oyununu oynarken 895 TL bastım, yaklaşık 940 TL civarına geldiğinde bin olmadan oyundan çıktım. Oyundan çıktıktan sonra hesabıma baktığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
15.10.2026 tarihinde saat 01:47’de bu kez Gizemli Çark oyununu oynarken, oyunu 10 TL 10 TL şeklinde oynadığım sırada toplam 1.081 TL bakiyem bir anda hesabımdan silindi. Her iki durumda da oyun oynarken bakiyemin aniden yok olduğunu net şekilde gördüm.
Yaşadığım durumu açık ve şeffaf şekilde hem mail ile hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, defalarca anlattım. Buna rağmen sorunun benden kaynaklandığı söylenerek konu kapatıldı ve hesabımdan silinen bakiyenin iadesi yapılmadı.
Hesap hareketlerimde de görülebilen bu işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, 14.10.2026 ve 15.10.2026 tarihlerindeki oyunlar sırasında haksız yere silinen toplam bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Aradınız, ilginiz alakanız için teşekkür ederim. Sildiğim uygulamayı tekrar yükledim değişen bir şey yok çözümlenmemiş. Kayıplarımın benim tarafımdan olduğunu ortaya koyduğunuz söylenmekte, durumu izah ettim. Şikayet dilekçemi kaldırmamı söylediniz, kayıplarım uygulama oyunlar dolayı olduğu açıkça ifade ettim. Kayıplarımın yerine koyulması diliyorum.
