to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner 10.000 TL Bakiyem Ve Kuponlarım Aniden Silindi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Daha önce de Bilyoner ile ilgili sorun yaşamış bir kullanıcı olarak dün gece tekrar aynı durumla karşılaştım. Gece saat 00:00 civarında hesabımda yaklaşık 10.000 TL param vardı ve ayrıca devam eden bir kuponum bulunuyordu. Sabah 08:00 civarında hesabıma girdiğimde ise bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Hesap hareketlerine baktığımda hiçbir işlem görünmüyor, sanki tüm hareketlerim ve devam eden kuponum tamamen silinmiş gibi duruyor. Kaybeden kuponlarımda bile kayıt görünmüyor. Telefon numaram 542351**89 ile kayıtlı hesabımda bu şekilde para ve kuponlarımın ortadan kaybolmasını asla kabul etmiyorum.
Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat düşmüyor, birkaç kez “DIT DIT” sesiyle kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem paramın hem de devam eden kuponumun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Kazandığında kullanıcıların hesaplarını sıfırladıklarına dair ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, silinen hareketlerimin ve kuponlarımın ortaya çıkarılmasını ve yaklaşık 10.000 TL bakiyem ile devam eden kuponumun eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere ve CİMER’e kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
