to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Şifre Yenileyemiyor
Yaklaşık bir haftadır Bilyoner hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve şifre sıfırlama işlemini de yapamıyorum. Hesabıma bağlı Türkiye’de aktif olan telefon hattıma ve kayıtlı e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen sistem üzerinden şifremi yenileyemiyorum.
Yurt dışında çalışıyorum ve buradan müşteri hizmetlerini arayamadığım için destek alamıyorum. Türkiye’deki hattım açık olmasına rağmen hem giriş yapamıyor hem de şifre yenileyemiyorum. Hesap ismim Ahmet E*** olarak kayıtlı.
Hesabımda blokaj ya da benzeri bir işlem olup olmadığının kontrol edilmesini, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için tarafıma e‑posta veya telefon yoluyla yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Bilyoner hesabımın şifresini yaklaşık 2 haftadır telefon uygulaması üzerinden sıfırlamaya çalışıyorum ancak her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Şu anda yurt dışında çalışıyorum ve bu yüzden beni telefonla aradıklarında cevap verme imkanım olmuyor. Hesabımda kayıtlı numaram hâlâ Türkiye hattım ve bu hatta SMS olarak erişimim var, yani SMS alabiliyorum ancak aramaları göremiyorum. Müşteri hizmetleri beni telefonla aramış fakat aramayı fark edemediğim için görüşme sağlayamadım, mail yoluyla ise herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yurt dışında olmam sebebiyle bana telefonla arama yerine SMS veya e‑posta yoluyla dönüş yapılarak şifremi sıfırlamama ve hesabıma tekrar erişim sağlamama yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Merhaba tekrar aradığınızı mesaj geliyor bana WhatsApp üzerinden arasanız olmaz mı çünkü buayın 26 sına kadar yükleme yapmam gerekiyor dün inceledim Bilyoner hesabım banka hesabım Ziraat hessbıydı ondan dolayı bloke oldu galiba devlet kısıtlamış Neil adresiyle ulaşa bilirsiniz
Bilyoner'e çok iyi bir hizmet sundukları için teşekkür ederim.
