to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bilyoner’de kayıtlı g********@hotmail.com mail adresimle hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak hem mail adresime hem de telefon numarama defalarca kez şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen iki gündür hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Mail adresime erişimim var, diğer platformlardan test ettiğimde mail alabiliyorum, sorun sadece Bilyoner’den gelen şifre sıfırlama linklerinde yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, iletişim bilgilerimin sistem üzerinden kontrol edilmesini ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, İletişim bilgileriniz üzerinden Bilyoner üyeliğinize ulaşamadık. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Hazır cevapsınız kopyala yapıştır herkese aynı cevabı, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de sorunumu çözmeye çalışıyorsunuz. Yeni üyelik açmaya çalıştığımda üç kimlik numarası ve mail kayıtlı diyor, bilgi güncellemek için mail atıyorum arayın diyorsunuz arıyoruz ulaşamıyoruz bu nasıl sorumsuzluk. Kayıtlı hesabınız yoktur diyorsunuz şifremi unuttum diyorum. E-posta ve telefon çıkıyor e-postaya erişimim var ama sıfırlama linki geçmiyor bilgilerimi nasıl güncelleyeceğim şimdi
Uzun süredir Bilyoner hesabımda yer alan Altın Çark oyununu oynuyorum ancak yaklaşık 15 gündür çarkta sürekli olarak “sıfır” gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000 kez denememe rağmen sonuçların hep sıfıra yakın olması, sistemde bir sorun ya da haksızlık olabileceğini düşündürüyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen taleplerimi anlamadıklarını ve net bir açıklama ya da çözüm sunmadıklarını hissediyorum. Ne detaylı bir inceleme yapılacağı söyleniyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir dönüş alıyorum. Altın Çark oyunundaki bu anormal durumun sistemsel olarak incelenmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm kayıpların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun şeffaf biçimde araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.