Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Kasım 2025 11:09
2.257

Bilyoner’de kayıtlı g********@hotmail.com mail adresimle hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak hem mail adresime hem de telefon numarama defalarca kez şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen iki gündür hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Mail adresime erişimim var, diğer platformlardan test ettiğimde mail alabiliyorum, sorun sadece Bilyoner’den gelen şifre sıfırlama linklerinde yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, iletişim bilgilerimin sistem üzerinden kontrol edilmesini ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
22 Kasım 2025 12:58 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Kasım 2025 12:59
Ali
Ali
26 Kasım 2025 00:27

Hazır cevapsınız kopyala yapıştır herkese aynı cevabı, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de sorunumu çözmeye çalışıyorsunuz. Yeni üyelik açmaya çalıştığımda üç kimlik numarası ve mail kayıtlı diyor, bilgi güncellemek için mail atıyorum arayın diyorsunuz arıyoruz ulaşamıyoruz bu nasıl sorumsuzluk. Kayıtlı hesabınız yoktur diyorsunuz şifremi unuttum diyorum. E-posta ve telefon çıkıyor e-postaya erişimim var ama sıfırlama linki geçmiyor bilgilerimi nasıl güncelleyeceğim şimdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgür
Özgür

Uzun süredir Bilyoner hesabımda yer alan Altın Çark oyununu oynuyorum ancak yaklaşık 15 gündür çarkta sürekli olarak “sıfır” gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000 kez denememe rağmen sonuçların hep sıfıra yakın olması, sistemde bir sorun ya da haksızlık olabileceğini düşündürüyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen taleplerimi anlamadıklarını ve net bir açıklama ya da çözüm sunmadıklarını hissediyorum. Ne detaylı bir inceleme yapılacağı söyleniyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir dönüş alıyorum. Altın Çark oyunundaki bu anormal durumun sistemsel olarak incelenmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm kayıpların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun şeffaf biçimde araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Sümeyra
23 Ocak 2025 07:18
2.141

Bilyoner E-posta Gelmemesi Sorunu

profile
11 Kasım 2023 23:06
1.956

profile
25 Ağustos 2024 21:26
1.856
Benzer Şikayet Yaz

Bilyoner Kategorileri