to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka klima aldım, kurulum için Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, bana bakım paketi olduğunu, 3 yılda 3 kez faydalanabileceğimi ve bunun sadece 3000 TL olduğunu söyledi. Bu hizmet mantıklı geldiği için faydalanmak istedim. Alım yaptıktan sonra sözleşme gönderildi. Çoğu kişinin ilgilenmeyeceğini düşündüğüm, ancak mutlaka okunması gereken bir detay vardı: Bu bakım hizmetinin sadece 1 defa olduğu yazıyordu. Hemen aradım ve aynı hanımefendi, bir değişiklik olduğunu bilmediğini söyledi. Ses kayıtları her şey vardır, mümkün olduğunu düşünmüyorum. Aynı gün iptal için aradım, iptal edeceklerini söylediler ancak etmediler. Cayma bildirimimi gönderdim, halen işlem yapmadılar. Daha güvenilir firmalarla çalışmak gerektiğini düşünüyorum. Banka kanalıyla harcama itirazında bulunacağım.
TCL klima aldım Trendyol'dan. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum için kayıt oluşturuldu. Aradan bir hafta geçti. Ben tekrar müşteri temsilcisini arayarak gelecek olan servisin cep numarasını aldım ama açan yok. Telefonu tekrar aradım, durumu izah ettim. Açmıyorlar diye müşteri temsilcisi yetkilile...
18.07.2023 tarihinde Teknosa aracılığı ile TCL Elite TAC-12CHSD/XA51 l markalı klima aldım. Bilkom tarafından gönderildi. Teslim aldığım gün montajı için kayıt açtırdım. 2 haftadır ne arayan ne de soran oldu. 13 gün sonunda müşteri temsilcisini aradım. Yetkili servis olduğu söylenen firmanın telefon...
2023 yılında TCL marka aldığım klima'nın Bilkom tarafından teknik servisi yönlendirilerek kurulumu yapılmıştır. Ürünü bu sene yeni kullanmaya başladım fakat iç ünite ciddi şekilde su akıtmaktadır. Konuyla ilgili Bilkom servisine 3 ay önce servis kaydı yaptırdım. Aradan günler, haftalar ve aylar geçt...
TCL marka klima ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Montaj ve bakım hizmetini sağlayan Bilkom isimli firma, satın alma sırasında verdikleri sözleri yerine getirmedi. Satın alırken 3 gün içinde montaj yapılacağını belirtmişlerdi, ancak şimdi 10 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Verdikleri b...
Bilkom'dan TCL marka bir televizyon aldım. Ürün kapalı kutu. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum yapılsın diye. Ürün 6 aydan fazla süreyle kurulumu yapılmadığı için garantisinin alındığı gün başladığını söylediler. Bilkom, bir siz mi akıllısınız? Daha önce diğer markalardan da ürün aldım, çeyiz ola...
Yorumlar