TLC Klima Montajında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

TLC den N11 üzerinden bir klima aldım. Horoz Lojistik ile biraz gecikmeli de olsa elime ulaştı. Klima gelir gelmez de TLC müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için randevu aldım. Hemen randevu da verdiler. Buraya kadar her şey olması gerektiği gibi ilerledi. Montaja gelen servis, (Bu arada Bilkom bu klimaların distribütörlüğünü yaptığını öğrendim.) montaj yapamayacaklarını yeni almış olduğum evde bulunan bakır boru çapının bir boy büyük olduğunu ilettiler. Peki dedim ne yapacağız? Arçelik alın onlar adaptör ile takarlar ama biz yapmıyoruz dediler. Peki dedim bu bilgiler hangi müşteri bilgilendirme metninizde var? Cevap yok. Bedava olması gereken montaj için hiçbir şey yapmadıkları halde 1500TL para aldılar. Fatura kesmediler. TLC servis ve kurulum işleri ile Bilkom ilgileniyor diyor. Bilkom a soruyorum ilgilenen yok. Elimde klima ile şu sıcak İstanbul günlerinde kala kaldım. Lütfen konunun çözümü için bana dönüş yapın. Neden montaj yaptıramıyorum?. Teknik olarak herhangi bir sıkıntı olmayacağını konunun uzmanlarına sorarak öğrenmiş bulunmaktayım.