Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bilkom
  • Razer Blackshark V2X Kulaklık Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet
ID:33451021

Razer Blackshark V2X Kulaklık Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Mehmet
Bilkom
22 Ağustos 2025 19:05
601

Razer Blackshark V2X model kulaklığımın mikrofonu yaklaşık 25 gün önce çalışmamaya başladı. Tüm çözüm yollarını denedim, ardından ürünü Trendyol üzerinden aldığım Nethouse firmasına başvurdum. Yaklaşık 1 hafta boyunca değişim için bekletildim, sonunda stok olmadığı gerekçesiyle yetkili servis olan Providyo'ya yönlendirildim. Providyo ise, değişim ve stok bilgisi için distribütör Bilkom’a talep ilettiklerini ve 7-11 iş günü içinde dönüş yapılacağını mesajla bildirdi. Ancak şu anda üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne satıcı Nethouse, ne yetkili servis Providyo, ne de distribütör Bilkom’dan net bir cevap alabildim.

Şu anda stok olup olmadığı bile belli değil. Ayrıca, distribütör Bilkom’un İstanbul’da olmasına rağmen, ürünün önce İzmir’deki yetkili servise, oradan tekrar İstanbul’daki adresime gönderileceği söylendi. 15 gündür mağdurum ve bu sürecin daha ne kadar uzayacağını bilmiyorum. Beklentim, arızalı ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilip İstanbul’daki adresime gönderilmesi ve tarafıma net bilgi verilmesidir. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Razer Kulaklığım İçin Bilkom Ve Providyo Arasında Mağdur Ediliyorum

profile
Eren
Bilkom
15 Eylül 2025 22:12
1.208

Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...

Garanti Kapsamındaki Razer Kulaklığım İçin Bilkom Ve Providyo Arasında Mağdur Ediliyorum
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligim-icin-bilkom-ve-providyo-arasinda-magdur-ediliyorum-6.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligim-icin-bilkom-ve-providyo-arasinda-magdur-ediliyorum-4.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligim-icin-bilkom-ve-providyo-arasinda-magdur-ediliyorum-3.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligim-icin-bilkom-ve-providyo-arasinda-magdur-ediliyorum-2.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligim-icin-bilkom-ve-providyo-arasinda-magdur-ediliyorum-1.jpg

Providyo Bilkom Teknik Servis Sorunlu Ürün Gönderiyor

profile
Nurullah
Bilkom
25 Mayıs 2024 17:28
1.103

Razer blackshark v2x aldığım kulaklığımda oluşan bir ses sorunu yüzünden Providyo Bilkom Teknik Servisi ile iletişime geçtim. Bana randevu tarihi ve iade kargo kodu verdiler. Ürünü teknik servise gönderdikten 1 hafta sonra iletişime geçtim bana yeni kapalı kutu ürün Razer'dan talep ettiklerini söyle...

Providyo Bilkom Teknik Servis Sorunlu Ürün Gönderiyor

Garanti Kapsamındaki Razer Kulaklığımın Kronik Sorunu İçin Bilkom Ve Providyo'dan Çözüm Alamıyorum

profile
Eren
Providyo
15 Eylül 2025 22:12
617

Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...

Garanti Kapsamındaki Razer Kulaklığımın Kronik Sorunu İçin Bilkom Ve Providyo'dan Çözüm Alamıyorum
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-6.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-4.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-3.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-2.jpg
garanti-kapsamindaki-razer-kulakligimin-kronik-sorunu-icin-bilkom-ve-providyodan-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Razer Blackshark V2 Pro Kulaklıkta Kronik Menteşe Sorunu Garanti Kapsamına Alınmıyor

profile
Çağrı
Providyo
07 Ekim 2025 18:43
680

06.07.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Razer Blackshark v2 Pro (RZ04-04530200-R3M1) kablosuz kulaklığım, garanti kapsamında değerlendirilmek üzere Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Ürünün faturası da başvuru sırasında iletildi. Yetkili ...

Razer Blackshark V2 Pro Kulaklıkta Kronik Menteşe Sorunu Garanti Kapsamına Alınmıyor
4 Yorum

Bilkom Garanti Sürecinde Mağduriyet: Media Markt Ve Tedarikçi Sorunları

profile
Ahmet
Bilkom
14 Şubat 2025 14:25
1.145

6 Ocak 2025 tarihinde Media Markt'tan razer blackshark v2 Pro 2020 model kulaklığımı garantiye gönderdim. Garanti sonucunda iade kararı çıktı. Ben iade değil değişim istediğimi söyledim. Media Markt yetkili servise yani Providyo'ya bu talebimi ilettiklerini söyledi. Providyo yetkili servisi ile bizz...

Benzer Şikayet Yaz