Ana Sayfa
Bilkom
İki Aydır Kurulamayan Klima Nedeniyle Büyük Mağduriyet

ID:33635474

Umut sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Kurulamayan Klima Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Umut

Bilkom

10 Eylül 2025 19:49

922

11.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka TAC-24CHSD-TPG11I T-Pro 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için TCL Türkiye distribütörü olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye başvurdum ve yetkili servis olarak Cantek Soğutma Elektronik yönlendirildi. Ancak Cantek Soğutma Elektronik, defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen montajı ısrarla gerçekleştirmedi. Vinç çağırmamı istediler, çağırdım fakat gelmediler.

Bu süreçte Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'nin çağrı merkezi ve e-posta kanalları üzerinden 20'den fazla kez iletişime geçtim. Son olarak 10.09.2025 tarihinde tekrar ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Montajın neden yapılmadığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Klimayı satın aldığım tarihin üzerinden iki ay geçti ve cihaz halen salonun ortasında kutusunda duruyor. Yaz için aldığım klimamı sonbahar gelmesine rağmen kullanamadım. Cayma hakkı sürem de geçtiği için ürünü iade edemiyorum.

TCL Türkiye Distribütörü Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. çok kötü bir firma. TCL servisi ile ilgili şikayetleri görmüştüm ama umursamamıştım, İstanbul'un merkezinde Kadıköy'de servis sorunu olmaz diye düşünmüştüm. Ancak hayatımda satın aldığım bir üründen dolayı bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Bilkom getirdiği sürece, servisleri böyle olduğu sürece TCL pişmanlıktır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ruhi sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Günlerdir Yetkili Servisten Haber Bekliyorum

Ruhi

Bilkom

05 Ağustos 2025 23:53

943

TCL TAC-12CHSD/UG11I inverter Klima 12000 BTU modelini satın aldım ve 4 gündür kurulum için yetkili servisin aramasını bekliyorum. Satın alma sonrası kurulum talebim için müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturulduğu ve sıraya alındığım söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir s...

kurulum-icin-gunlerdir-yetkili-servisten-haber-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Klimamın Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Bilkom

23 Temmuz 2025 21:42

734

13.07.2025 tarihinde TCL T-Pro 24000 BTU klimam bozuldu. Ertesi gün, yani pazartesi günü servisi aradım ve salı günü geldiler. Sorun tespit edildi. Dış ünitede parça değişeceği söylendi. Daha sonra dış ünitenin tamamen değişeceği belirtildi. Muğla/Ortaca'daki yetkili servisi aradım ve uğradım. Sürek...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Klimada Çizik Ve Deformasyon Mağduriyeti

Ahmet

Bilkom

10 Eylül 2025 20:04

1.467

TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimayı 10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Egeizo satıcısından 25.049 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi, paketi açıp kurulumu yaptı. Ancak iç ünite üzerinde çok yoğun şekilde çizikler ve deformeler vardı; plastik yüzey matlaşmı...

Sıfır Alınan Klimada Çizik Ve Deformasyon Mağduriyeti

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montajı İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Bilkom

13 Ağustos 2025 22:25

647

TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 02.08.2025 tarihinde Bilkom Bilişim A.Ş. firmasına başvuruda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, ancak her seferinde "Sizi arayacak servi...

klimamin-montaji-icin-uzun-sure-bekletildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Satın Alınan Klimam 15 Gündür Kurulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerem

Bilkom

14 Ağustos 2025 18:44

613

27.07.2025 tarihinde TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Bilkom firmasının yetkilendirdiği Kartal bölge bayisi Vermek Mühendislik, 12.08.2025 tarihinde kurulum sözü vermesine rağmen belirtilen tarihte gelmedi ve bugüne kadar da herhangi bir şekil...

Öne Çıkan Konular

Bilkom bilişim Bilkom iletişim Bilkom satış Bilkom tcl servis Bilkom yetkili servis

Benzer Şikayet Yaz