to read complaints and reviews, or file yours. 
Razer Blackshark V2 Pro 2023 kulaklığımın sağ menteşesi, tamamen normal kullanımdayken ve garanti süresi devam ederken kırıldı. Ürünü Media Markt’tan aldım ve 20 Kasım 2025’te Bilkom servisine (Providyo yetkili servisi) gönderdim. Yaklaşık bir haftadır da sonuç için bekletildiğimi düşünüyorum. Bugün Providyo'yu aradım ve sağ olsunlar yardımcı oldular, sonucu hemen bildirdiler.
Kulaklığın sıfır fiyatı şu an 7500-8000 TL civarındayken, ortada açık bir üretim/kalite sorunu varken, garanti kapsamındaki bir ürün için bana tamir seçeneği sunulmadan doğrudan 11.549 TL gibi çok yüksek bir değişim ücreti çıkarılması kabul edilemez. Sadece bir menteşe kırığı için bu kadar yüksek bir rakam talep edilmesi, tüketiciyi zor durumda bırakan, iyi niyetten uzak bir uygulamadır.
Ben, garantisi devam eden kulaklığımın kırılan menteşesinin hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve bu haksız değişim ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
6 Ocak 2025 tarihinde Media Markt'tan razer blackshark v2 Pro 2020 model kulaklığımı garantiye gönderdim. Garanti sonucunda iade kararı çıktı. Ben iade değil değişim istediğimi söyledim. Media Markt yetkili servise yani Providyo'ya bu talebimi ilettiklerini söyledi. Providyo yetkili servisi ile bizz...
Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...
13.09.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum Razer Blackshark V2 Pro kulaklığının, 1.03.2025 tarihinde kullanım esnasında, daha öncesinde düşme veya darbe gibi bir durum yaşanmamasına rağmen, muhtemel gerilim kaynaklı yeterli güçte olmamasından dolayı kafamda takılıyken sol kulaklık bağlantı kısmı iç...
Razer Blackshark V2 Pro Wireless 2023 model kulaklığımın sağ menteşesi, kronik bir model problemi olarak kendiliğinden koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En büyük problemi Bilkom ile yaşıyorum çünkü sorumluluk onlarda olmasına rağmen hiçbir şekilde ilet...
6 Ocak 2025'de Media Markt'tan razer blackshark v2 Pro 2020 model kulaklığımı garantiye gönderdim. Garanti sonucunda iade kararı çıktı. Ben iade değil değişim istediğimi söyledim. Media Markt yetkili servise yani Providyo'ya bu talebimi ilettiklerini söyledi. Providyo yetkili servisi ile bizzat kend...
Yorumlar