Garanti Dışı Bırakılan İphone 15 Pro İçin Yüksek Onarım Ücreti Şoku

İPhone 15 Pro cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle 02.09.2025 tarihinde Apple Bağdat Caddesi yetkili servisine başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından “yetkisiz müdahale” gerekçesiyle onarım talebim reddedildi. Ancak cihazıma herhangi bir şekilde müdahale edilmediğini ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Servis kaydım R682967795 numarasıyla oluşturuldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca servisle görüştüklerini, başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ücretli onarım için tarafıma 41.974,17 TL (vergi hariç) talep edildi.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.