Bilkom Pulse Elite Kulaklıkta Erken Soyulma Sorunu

Bilkom garantili Pulse Elite kulaklığım alalı birkaç ay olmasına rağmen ürünün pedlerinde soyulma belirdi. Ürünü garanti için gönderdim fakat bana gelen mailde pedlerin sorununun kulaklıktan kaynaklanmadığı iletilmiş.

4 aylık bir kulaklıkta bu şekilde bir sorun başlaması çok saçma ve benim bu pedlere zarar verme gibi bir durumum olsa bile bu şekilde mi olur? Ben Sony ve Bilkom'a yakıştıramadım.

Sorunumun çözülmesini rica ediyorum, yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.